2026 год в маркетинге ознаменовал собой окончательный переход к новой реальности. Мы видим огромный перекос в две, казалось бы, противоположные стороны: с одной — тотальное внедрение искусственного интеллекта, с другой — острый, почти болезненный запрос на персонализацию и живой контент.
Мы вошли в эпоху тотальной информационной слепоты. Потребитель научился филигранно игнорировать шум, а алгоритмы платформ окончательно монополизировали доступ к вниманию.
Главное изменение, с которым мы сталкиваемся сегодня, заключено в существенном уходе от гонки за охватами к реальной ценности для бизнеса.
Еще пару лет назад к нам приходили собственники и ставили задачу: «Хочу миллион подписчиков». Цифра была самоцелью. Сегодня таких запросов все меньше, а если они и звучат, то вызывают у профессионалов лишь скепсис. Бизнес понял болезненную правду: количество аудитории не имеет никакого значения, если страдает ее качество. Какой толк от миллиона подписчиков, если умная лента покажет ваш пост только 5% из них, и среди этих процентов не будет ни одного покупателя?
Это связано с тем, что рынок контента перенасыщен до предела. Эпоха «вещания на всех» закончилась. Каждый пользователь нашел свой формат, свою маленькую делянку информации, будь то узкий телеграм-канал или специфический паблик, которую он потребляет. Достучаться до него массовыми инструментами стало не просто дорого, а невозможно.
Феномен австралийской плитки
Рынок дробится. В эти моменты мне всегда вспоминается разговор с одним пожилым австралийцем, руководителем маркетингового агентства. Он годами занимается маркетингом исключительно тротуарной плитки. Никаких других ниш, никаких попыток охватить всё. И он успешен.
Это идеальная иллюстрация того, что происходит сейчас: решения становятся узконишевыми.
Мы живем в эпоху «смерти прайм-тайма». Если раньше была главная телевизионная программа, которую смотрела вся страна, основной певец, которого знали все от мала до велика, или главный блогер всея Руси, то сейчас этого нет. Каждый находит свой кусочек на этом рынке. Рынок настолько разделен, что массовый контент теряет эффективность: он просто не попадает в нерв конкретного сегмента. Его вытесняет контекстный, снайперский подход.
Мы в агентстве видим это на практике. Недавно к нам пришла школа первой помощи «Спасти жизнь». Можно было пойти старым путем: пытаться конкурировать с Википедией по запросу «медицина» и сливать бюджет.
Но мы выбрали стратегию низкочастотного SEO. Мы не стали гнаться за всеми, а с помощью нейросетей и экспертов создали десятки статей под очень узкие, но горячие запросы: «что делать при ожоге», «ребенок задыхается», «жгут зимой».
Нейросети здесь выступают как мощный ассистент: они помогают быстро структурировать огромный массив тем и собирать «рыбу» контента, которую затем докручивают врачи. Это позволяет генерировать много единиц экспертного материала, который любят поисковики.
Результат этой тактики — рост трафика в 82 раза за три месяца. Люди приходили не на абстрактный бренд, а на решение своей боли. Это и есть маркетинг будущего: быть полезным в конкретную секунду, а не кричать о себе из каждого утюга
ИИ как новая канализация
Вторая важнейшая тенденция — это роль нейросетей.
Давайте честно: искусственный интеллект перестал быть «приколюхой». Это больше не игрушка для генерации смешных картинок, а базовый элемент инфраструктуры. Ситуация очень напоминает эволюцию веб-сайтов.
Помните, как это было раньше? Сначала сайт был просто модной фишкой: «О, у них есть страничка в интернете». Потом он стал обязательной историей. А сейчас планирование любого бизнеса начинается с вопроса: «Как мы сделаем сайт?». Буквально: открыли ИП или ООО — сразу делаем сайт.
С ИИ происходит то же самое: он приходит в бизнес на моменте, когда все только запускается. Контента еще нет, а нейросети уже работают над стратегией, аналитикой и прототипами.
Это уравнивает шансы. Качество производства картинки и текста выросло кратно. Теперь маленький отдел маркетинга или небольшое агентство может выдавать визуал уровня голливудской студии. Технический барьер сломан.
Конкуренция с шоу-бизнесом
Из-за того, что качество контента выросло у всех, изменилась сама природа конкуренции.
В ленте пользователя теперь все смешалось. Представьте: человек листает соцсети. Сначала идет новый клип музыкального исполнителя с бюджетом в миллионы. Следом — рилс о том, как делают сосиски на колбасной фабрике. И при этом они вызывают одинаковый интерес.
Директор завода теперь такой же шоумен, как и профессиональный блогер.
На первый план выходит креатив и человечность. В потоке идеальных картинок люди ищут эмоцию, юмор, живые проявления. Мы больше не конкурируем с другими магазинами или заводами. Мы конкурируем с Netflix, с музыкантами, с театром. Поэтому мы видим тренд на «распаковку» бизнеса: больше лиц, больше внутренней кухни, больше жизни.
Второй важный момент: если вы хотите удержать внимание, ваш продукт должен вызывать эмоцию на уровне визуала. Сухой функциональности больше недостаточно.
Работая над упаковкой школы французского языка You’re Home, мы столкнулись именно с этим вызовом. Клиент не хотел «еще одну школу с грамматикой». Ему нужно было передать ощущение безопасности, легкости и отсутствия спешки.
Мы разрабатывали сайт не как набор блоков, а как медитативное пространство: светлая палитра, «стеклянные» эффекты, символ бабочки в логотипе. Мы продавали не уроки, а состояние.
Когда пользователь заходит на такой ресурс, он считывает этот вайб за доли секунды. В 2026 году, когда контент летит на нас стеной, глаз цепляется только за то, что сделано с душой и эстетикой. «Красиво» — теперь тоже бизнес-метрика
Доверие как измеримый актив
Четвертый кит маркетинга 2026 года — это репутация.
С ростом количества площадок доверие к компании становится по-настоящему измеримым активом, а не просто красивым словом. Понятие «компания-однодневка» практически исчезает из лексикона серьезного бизнеса. Почему? Потому что обмануть стало слишком сложно.
Люди гуглят,читают отзывы. Цифровой след невозможно стереть.
Особенно ярко это видно в сегменте дорогих и сложных продуктов, где цена ошибки высока.
Показательный пример из нашей практики — работа с программой Mini MBA для АФК «Система» и РУДН. Чек за обучение там превышает 250 000 рублей. В таких условиях продавать «в лоб» через красивую картинку бесполезно, аудитория слишком рациональна.
Мы пошли другим путем: выстроили доверие через сложную архитектуру автоворонки. Мы не требовали «купи», а отдавали пользу: создали 9 разных лендингов с лид-магнитами, настроили 13 сценариев в чат-ботах и связали это с CRM. Человек попадал в экосистему, где получал экспертные материалы, убеждался в компетенциях и только потом, уже «теплым», получал оффер.
Результат говорит сам за себя: мы получили более 800 целевых заявок по цене в несколько раз ниже рыночной. Это доказывает, что в 2026 году доверие можно и нужно оцифровывать. Сделка происходит не в момент оплаты, а в тот момент, когда клиент понял, что вы эксперт, а не просто продавец
Поэтому управление репутацией (SERM) становится обязательным атрибутом. Это работа с поисковой выдачей, создание социального доказательства, контроль упоминаний. Если вас нет в инфополе или о вас пишут плохо — никакой креатив и никакой ИИ не помогут продать. Чем уже ваша ниша (вспоминаем австралийца с плиткой), тем выше цена каждой ошибки и тем важнее доверие.
Резюме
Если подытожить, маркетинг образца 2026 года держится на четырех столпах, которые тесно переплетены друг с другом.
Во-первых, это нишевость и отказ от массовых охватов в пользу точечной, снайперской работы. Во-вторых, это ИИ как база, «вшитая» в процессы по умолчанию: он берет на себя рутину, освобождая руки для творчества. В-третьих, это креатив, позволяющий колбасному заводу конкурировать с поп-звездами за секунды внимания. И, наконец, это доверие и репутация как единственный твердый фундамент продаж.
Многих пугает эта технологическая гонка, но я смотрю на происходящее с оптимизмом.
Мы наблюдаем парадокс: чем больше вокруг нас алгоритмов, тем выше ценность живого человека. Искусственный интеллект не убил профессию, он просто убрал из нее посредственность. Он заставил нас быть честнее, ярче и ближе к клиенту.
Мне нравится эта тенденция. В ней нет ничего плохого: люди получают более качественный, персонализированный продукт, а бизнес учится быть прозрачным и интересным. Искренность становится новым люксом. Кажется, в этом русле мы и продолжим развиваться, и это отличное время, чтобы делать настоящий маркетинг.