Здравствуйте дорогие друзья!
Сегодня мы поговорим о таком интересном вопросе, как о запрете списания средств за оформленные в сети интернет цифровые подписки без согласия пользователей.
Если до настоящего времени операторы могли списывать на автомате с банковских счетов граждан деньги за подписку, и как правило, люди не сразу понимали, что у них списываются средства, теперь такая практика уходит в прошлое.
Дело в том, что 15.10.2025 года Президентом РФ был подписан закон, который запрещает онлайн-сервисам в России списывать деньги за цифровые подписки без явного согласия пользователя.
Изменения в статью 16.1 Закона о защите прав потребителей вступят в законную силу с 1 марта 2026 года.
Ознакомиться с содержанием закона можете по ссылке ниже:
«Федеральный закон от 15.10.2025 № 376»
Как правило, подобные цифровые подписки навязываются людям при оказании любых услуг в сети интернет. Также, подобным часто «грешат» операторы сотовой связи.
Сегодня многие платформы, онлайн-сервисы (стриминговые площадки, маркетплейсы) в активной фазе используют подписки, это ведь привлечение клиентов и дополнительное увеличение объёма продаж своих услуг.
Но в последнее время стало поступать очень много жалоб от граждан по части подписок, да и на сайте частенько мелькают вопросы, каким образом можно отписаться, как вернуть деньги и так далее.
Проблема заключается также в том, что люди по не знанию и своей невнимательности оформляют такие подписки, не читают условия таких подписок.
Обычно, на сайте такие условий и оферта цифровых подписок указывается мелким текстом, хотя это запрещено законом (ст. 8, 10, 16 ЗЗПП).
Даже если потребитель отказался от услуг конкретного оператора (организации), списание средств продолжалась. Деньги в этом случае можно конечно вернуть, но на практике только в судебном порядке (ст. 131-132 ГПК РФ).
Самая полезная рекомендация в таких случаях, это перевыпуск карты с новым номером через отделение своего банка, на практике работает и оператор уже не сможет больше списать деньги со счёта человека.
Да, крайне важно постоянно проверять по банковской выписке свой счёт на предмет неизвестных списаний со счёта.
Вы сразу такие списания не заметите, так как иногда суммы могут быть небольшого размера (100-500 рублей), но периодичность списаний может быть многоразовой, вот в чём также проблема.
По этой причине было принято решение защитить на законодательном уровне права и интересы граждан от таких злоупотреблений онлайн-сервисов.
Более того, с момента вступления в силу закону, сервисы больше не смогут использовать на практике сохранённые реквизиты банковских счетов и карт пользователей без их согласия.
Но и потребитель должен проявить себя, обратившись к сервису с заявлением об отказе от услуг и платежей (ст. 32 ЗЗПП).
С момента принятия такого заявления, оператор будет обязан прекратить любое взаимодействие с финансовыми данными. Как и должен быть предусмотрен способ отказа от использования ранее предоставленных потребителем реквизитов.
Если оператор по любым причинам продолжает списание средств со счёта человека, обрабатывает его персональные данные после отзыва согласия на такую обработку данных, в таком случае следует обращаться с жалобами в Роспотребнадзор, Роскомнадзор и в прокуратуру.
Если Вам понравилась моя публикация, ставьте лайк, комментируйте и подписывайтесь. И знайте всегда свои права - это Ваша жизнь. Большое Спасибо!