Контент в карточке товара — это инструмент принятия решений, который помогает пользователю понять, подходит ли товар, как им пользоваться, и почему стоит доверять бренду.
Цель контента в карточке товара
Перед тем как говорить о технике съёмки, важно понять: что именно вы хотите, чтобы пользователь понял после просмотра контента?
Вот основные цели, которые можно решать с помощью визуального контента:
- Понимание функциональности. Как работает товар, как его использовать.
- Оценка качества и деталей. Материалы, размеры, текстура, аксессуары.
- Упрощение выбора. Как товар подходит под конкретные нужды пользователя.
- Устранение сомнений. Как установить, настроить, обслуживать товар.
- Создание доверия. Реалистичное представление товара, отсутствие фильтров и обмана.
Правило 1: Избегайте мысленного вращения
Когда пользователь смотрит на видео или фото, он должен непосредственно видеть, как он будет взаимодействовать с товаром, а не пытаться мысленно перевернуть или зеркально отразить действия.
Пример:
Неправильно: видео складывания салфетки с позиции наблюдателя. Пользователю приходится зеркально отражать шаги.
Правильно: видео с позиции пользователя — как он сам будет складывать салфетку. Это снижает когнитивную нагрузку и помогает быстрее понять процесс.
Это правило особенно важно для товаров, которые требуют установки, настройки или использования.
Правило 2: Стабильность кадра
Стабильный кадр создаёт ощущение профессионализма, надёжности и доверия. Он помогает пользователю сосредоточиться на товаре, а не на смене ракурсов, актёров или фонов.
Пример:
Неправильно: видео с частой сменой кадров, актёров, фонов. Пользователь теряет фокус.
Правильно: видео с одним ракурсом, одним актёром, одним фоном. Это создаёт непрерывность восприятия и улучшает понимание.
Стабильность кадра снижает когнитивную нагрузку, повышает уровень доверия и помогает пользователю быстрее принять решение.
Вывод
Съёмка фото и видео контента в карточке товара — это не просто дизайнерская задача, это ключевой элемент пользовательского опыта и маркетинговой стратегии. Правильный ракурс и стабильность кадра помогают:
- Снизить когнитивную нагрузку
- Увеличить понимание и доверие
- Повысить конверсию и лояльность