В целях оперативного выполнения поручения губернатора Ростовской области Юрия Слюсаря о перерасчете за отопление после аварии на ТЭЦ-2 в правительстве региона состоялось совещание с представителями ООО «Ростовские тепловые сети».
На встрече были изучены документы, подтверждающие температуру и расход теплоносителя за декабрь 2025 года. Выяснилось, что с 15 по 18 декабря 2025 года параметры теплоносителя не соответствовали нормативным значениям.
По итогам совещания было принято решение об автоматическом аннулировании начислений по статье «Отопление» для всех потребителей ООО «Ростовские тепловые сети» за указанный период.
Если в период с 19 по 30 декабря 2025 года будет зафиксирована некачественная подача теплоносителя, выражающаяся в снижении температуры ниже установленных норм (в жилых помещениях – ниже 18 градусов, в угловых комнатах – ниже 20 градусов), то гражданам, управляющим компаниям и товариществам собственников жилья следует обратиться в ООО «Ростовские тепловые сети».
Обращение должно включать:
- письменное заявление о перерасчете;
- подтверждающие документы (включая акты о выявленных отклонениях, замеры температуры и другие объективные параметры теплоносителя).
Перерасчет будет произведен в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Потребители, не увидевшие перерасчет платы за услугу теплоснабжения в декабрьских квитанциях, получат его в счетах за январь 2026 года.
На сегодняшний день ресурсоснабжающая организация уже провела перерасчет для 203 многоквартирных домов из 1375. Работа по перерасчету продолжается, и для оставшихся домов она будет осуществлена после предоставления необходимых документов потребителями.
Для удобства граждан организована работа трех горячих линий, по которым можно получить консультации: 8-961-441-22-11, 8(863) 210-47-32, 8(863) 210-47-33.
Напомним, аварийная ситуация на ТЭЦ-2 произошла 15 декабря 2025 года. Тогда без отопления остались жители более 1,3 тысячи домов и части социальных объектов в Железнодорожном, Советском, Кировском и Октябрьском районах Ростова-на-Дону. Губернатор региона Юрий Слюсарь поручил произвести перерасчет за некачественную услугу по теплоснабжению и взял данный вопрос на личный контроль до полного его решения.
Источник: https://www.donland.ru/news/32625/ Фото сгенерировано ИИ
Правительство Ростовской области в мессенджере «Мах» — https://max.ru/RostovRegion