Продолжаю заниматься конфликтами внутри человека (и в командах), и, так как у меня здесь много руководителей и бизнесменов, хочу рассказать вам про интересные исследования
💡Вывод 1:
Даже если решение не нравится, наличие осмысленного объяснения повышает внутреннюю мотивацию, вовлечённость и готовность сотрудничать.
В экспериментах Деси и Райана люди, которым давали рациональное объяснение правил или ограничений, демонстрировали более высокий интерес, устойчивость усилий и меньший саботаж по сравнению с теми, кому просто говорили «так надо».
💡Вывод 2:
Восприятие справедливости процесса сильнее влияет на мотивацию и принятие решений, чем сам результат.
Объяснение решения - это центральный элемент этого процесса. Когда люди понимают, как и почему принято решение, они чаще принимают даже неблагоприятный исход, сохраняют доверие и готовы продолжать участие.
💡Вывод 3:
Очень известный эксперимент Эллен Лангер про силу объяснения «потому что».
В её экспериментах люди в очереди соглашались уступить место гораздо чаще, если просьба сопровождалась любой причиной, даже формальной («потому что мне нужно сделать копии»). Сам факт объяснения активирует у человека ощущение осмысленности и снижает внутреннее сопротивление, а это прямой вход в мотивацию.
💡Вывод 4:
И вишенка, объяснение управленческих решений повышает вовлечённость, снижает выгорание и усиливает чувство причастности. Тогда людей мотивирует даже не идеальное решение.
Я это к тому, что лучше объяснить коллеге, команде, руководителю, партнеру, себе, чем не объяснить «почему» и «зачем» и думать, что кто-то должен знать и так. И повторять тоже нормально, даже хорошо 😊
👀 До сих пор замечаю это в компаниях и, знаю, что многие так не делают для самих же себя.
🧠 Мозг невероятно ленивый и все новое, трудозатратное и с далеким результатом вызывает жуткое сопротивление.
✍🏻В таких случаях я пишу 10-20 объяснений себе , почему мне это важно и хочется или эссе, что будет и как я буду чувствовать себя, если это сбудется или не сбудется.
Работает очень хорошо, проверено 👌
#бизнес
