🔥 Один креатив на всех это удар по эффективности. Интересная история о том, как снизили CPO через психотипы
Обычно мы сталкиваемся с какой ситуацией? Запускаем креатив, а он работает только на часть аудитории. Одним заходят цифры и факты, другим — эмоциональные истории, третьим вообще нужна новизна и уникальность. Все мы разные.
Причина простая — аудитория не однородна. У нас в таргете сидят три типа людей с разными мотивациями:
✔️Рационал — ему нужны цифры, гарантии и кейсы. Он не купит, пока не просчитает окупаемость и риски. Ему не заходят красивые слова — только факты.
✔️Эмоционал — покупает сердцем. Ему важна история, причастность к бренду и "вау-эффект". Цифры его не трогают — он хочет чувствовать.
✔️Инноватор — ищет уникальность и первенство. Ему нужно ощущение, что он опережает рынок. Банальные решения его не цепляют.
Когда мы делаем один креатив на всех — теряем часть аудитории. Рационал пролистывает эмоциональную историю, эмоционал игнорирует таблицы с цифрами, инноватор не видит новизны.
Как придумал работать с этим 🤓:
Этап 1. Анализ текущей коммуникации
Изучаем, какие сообщения у клиента уже работают. Смотрим на отзывы, диалоги с клиентами, комментарии в соцсетях. Ищем паттерны: кто и как принимает решение о покупке.
Например, в нише недвижимости 40% покупателей сначала считают ипотеку и сравнивают условия (рационалы), 35% выбирают по эмоции "это мой дом" (эмоционалы), 25% ищут уникальные планировки и технологии (инноваторы).
Этап 2. Создаем три версии креатива под каждый психотип
Не адаптируем один креатив — создаем три принципиально разных подхода:
✔️Для рационала: конкретные цифры доходности, сравнительные таблицы, кейсы с бенчмарками
✔️Для эмоционала: история бренда, визуальная эстетика, сопричастность
✔️Для инноватора: уникальные технологии, тренды, позиционирование как "первый на рынке"
Этап 3. Тестируем гипотезы и масштабируем
Запускаем три кампании параллельно (если есть бюджеты на такой тест). Смотрим, какой психотип дает лучший CPO и конверсию. Масштабируем работающие связки, отключаем слабые. Обычно рационалы дают самый низкий CPO, эмоционалы — средний чек выше, инноваторы — самый быстрый цикл сделки.
🖊 Ну и не оценивайте креативы по принципу "нравится/не нравится". Тестируйте гипотезы на реальной аудитории. Один креатив, который вам кажется слабым, может дать лучший CPO на другом психотипе. Выделите 15-20% бюджета на тестирование разных подходов.
Тут чуть подробнее.
Всем лидов и аудитории, которая понимает ваши креативы ❤️
