В мире российской электронной коммерции происходят тектонические сдвиги, которые, возможно, пока не заметны рядовому покупателю, листающему ленту товаров перед сном, но которые уже вызывают настоящий шторм в кабинетах поставщиков и логистов. Речь идет о событии, которое можно смело назвать началом конца для «серого» импорта, контрафакта и так называемых «гаражных» производств на маркетплейсах.
Ключевые игроки рынка — объединенная компания Wildberries и Russ (теперь известная как РВБ), гигант Ozon и оператор государственной системы маркировки ЦРПТ («Честный знак») — ударили по рукам. Подписана масштабная дорожная карта, цель которой звучит сухо и бюрократически: «усиление контроля». Но если перевести это с чиновничьего языка на человеческий, мы стоим на пороге тотальной цифровой прозрачности, где спрятаться недобросовестному продавцу будет просто негде.
Давайте разберем эту ситуацию по косточкам, углубимся в историю, объясним сложные термины и попробуем предсказать, как это отразится на наших кошельках и качестве жизни.
Немного истории: от «Дикого Запада» к цифровому порядку
Чтобы понять масштаб изменений, нужно вспомнить, как всё начиналось. Еще лет 10–15 назад интернет-торговля в России напоминала Дикий Запад. Можно было создать сайт-одностраничник, продавать там кроссовки якобы известного бренда, которые на самом деле были сшиты в подвале соседнего региона, и не нести за это практически никакой ответственности. Маркетплейсы, когда они только начали набирать мощь, по сути, работали как огромные цифровые доски объявлений. Их логика была простой: «Мы предоставляем витрину, а что там продает селлер (продавец) — это его зона ответственности».
Это привело к тому, что наряду с честным бизнесом на площадки хлынул поток товаров сомнительного происхождения. Покупатель играл в рулетку: приедет оригинал или качественная (а иногда и не очень) реплика? Безопасен ли этот детский конструктор? Из чего на самом деле сделана эта парфюмерия?
Государство долго наблюдало за этим процессом, и ответом стало внедрение системы «Честный знак».
Что такое «Честный знак» и почему это важно?
Для тех, кто не сталкивался с внутренней кухней ритейла, поясним. «Честный знак» — это национальная система цифровой маркировки. Это не просто наклейка на коробке. Это уникальный Data Matrix код (похожий на QR-код), который наносится на каждый экземпляр товара еще на заводе.
Представьте себе паспорт гражданина, только для бутылки воды, пары обуви или флакона духов. В этом коде зашифрован весь путь товара: когда его произвели, кто произвел, когда он пересек границу (если это импорт), на какой склад приехал и когда был продан конечному потребителю. Подделать этот код практически невозможно, а скопировать бессмысленно, так как при первой же продаже копия «сгорит» в системе.
И вот теперь главные маркетплейсы страны договорились с оператором этой системы о беспрецедентной интеграции.
В чем суть новых договоренностей?
Раньше проверка маркировки часто происходила постфактум или выборочно. Товар мог попасть на склад, и только потом выяснялось, что с ним что-то не так. Теперь же парадигма меняется кардинально. Ключевое слово здесь — профилактика.
Работа по новой дорожной карте начнется еще до того, как вступит в силу ожидаемый многими (и пугающий некоторых) закон о «платформенной экономике». Рынок решил сыграть на опережение. Это очень умный ход со стороны бизнеса: лучше самим настроить процессы сейчас, чем потом в авральном режиме перестраиваться под жесткие требования законодателя.
1. Тотальная автоматизация и интеграция IT-систем
Самое важное изменение — это «сращивание» баз данных маркетплейсов и государственной системы. Это означает, что проверка будет идти в автоматическом режиме 24/7. Человеческий фактор сводится к минимуму.
Если раньше недобросовестный продавец мог надеяться, что кладовщик устанет и не просканирует коробку, или что система даст сбой, то теперь алгоритмы будут сверять данные на лету. Обмен информацией станет двусторонним и мгновенным.
2. Проверка до появления на витрине
Это, пожалуй, самый революционный момент. Представьте: селлер (продавец) хочет загрузить на Ozon или Wildberries партию новой обуви. Он создает карточку товара, загружает красивые фото. Раньше он мог нажать кнопку «опубликовать» и начать продажи.
Теперь же, на этапе создания карточки, система потребует документы. Маркетплейс автоматически сделает запрос в «Честный знак»: «А существует ли такой товар? Принадлежит ли этот код этому продавцу? Введен ли он в оборот?». Если система ответит отказом или найдет несостыковки, карточка просто будет заблокирована. Товар не попадет на витрину. Покупатель его даже не увидит.
Это фильтр на входе, который отсекает потенциальный контрафакт еще до того, как он физически поедет на склад.
3. Контроль независимо от схемы работы (FBO и FBS)
Здесь нужно объяснить термины. На маркетплейсах есть две основные модели работы:
- FBO (Fulfillment by Operator): Продавец привозит товар на склад маркетплейса, и дальше доставкой занимается сама площадка.
- FBS (Fulfillment by Seller): Товар лежит на складе продавца, и он сам (или через курьера) отгружает его только после заказа.
Раньше схема FBS была своеобразной лазейкой. Маркетплейсы жестко контролировали то, что лежит у них на полках (FBO), но то, что отправлялось со склада продавца, контролировать было сложнее. Теперь этот пробел закрывается. Новые механизмы проверки коснутся всех, даже тех, кто хранит товар у себя в гараже и возит его в пункт приема заказов. Логистика платформ будет интегрирована с проверкой марок на всех этапах.
Борьба с «призраками»
Еще один интереснейший аспект новой дорожной карты — это охота на «фантомов».
Что такое компания-фантом? Это юридическое лицо, которое по документам производит, скажем, тысячи пар обуви где-нибудь в промзоне под Тверью. Но если туда приехать с проверкой, можно обнаружить пустое поле или заброшенный ангар без единого станка. Откуда же берется товар? Обычно это контрабанда или неучтенный импорт из Азии, который легализуется через такие вот подставные фирмы, выдавая себя за «российское производство».
Это вредит всем: бюджет недополучает налоги, честные российские производители не могут конкурировать с дешевым «серым» товаром, а покупатель получает кота в мешке без гарантий качества.
Маркетплейсы совместно с ЦРПТ теперь будут выявлять такие аномалии. Если компания заявляет о гигантских объемах производства, но не закупает сырье, не платит за электричество в промышленных масштабах и имеет одного сотрудника в штате — это «красный флаг». Продажи таких товаров будут ограничиваться. Это мощнейший удар по теневой экономике.
Что это значит для нас, покупателей?
Как это отразится на обычной жизни?
- Во-первых, безопасность. Покупая духи, лекарства, воду, шины или обувь, вы будете уверены, что это не подделка, разлитая в соседнем подвале. Приложение маркетплейса само подскажет вам, что товар проверен. Более того, потребителям будут активнее предлагать использовать мобильное приложение «Честный ЗНАК» для самостоятельной проверки. Это формирует культуру осознанного потребления.
- Во-вторых, очищение рынка. С площадок исчезнут откровенно сомнительные продавцы, которые демпинговали (занижали цены) за счет неуплаты налогов и продажи подделок.
- В-третьих, возможная коррекция цен. Здесь нужно быть реалистами. «Обеление» рынка всегда стоит денег. Те, кто раньше экономил на налогах и сертификации, либо уйдут с рынка, либо начнут работать честно, что повысит их издержки. Возможно, мы увидим некоторое повышение цен в низком ценовом сегменте, но это та плата, которую мы отдаем за качество и безопасность.
Что это значит для бизнеса?
Для честных предпринимателей («белых» селлеров) это отличная новость. Им станет проще дышать, так как исчезнет недобросовестная конкуренция. Меньше риска, что твой качественный товар будут сравнивать с дешевой подделкой. К тому же, автоматизация снизит количество необоснованных возвратов и штрафов, если система будет работать корректно.
Для «серых» схемщиков наступают темные времена. Им придется либо легализоваться (что сложно и дорого), либо уходить в подполье (мессенджеры, доски объявлений), где трафик покупателей в разы меньше.
Взгляд в будущее
То, что мы видим сейчас — это не просто новость одной недели. Это фундамент новой цифровой экономики. Государство четко дает понять: пространство интернета больше не является зоной, свободной от правил.
В дальнейшем мы, скорее всего, увидим расширение списка маркируемых товаров. Одежда, техника, детские игрушки, косметика — рано или поздно «оцифровано» будет всё. И маркетплейсы, как главные точки продаж, становятся главными контролерами. Они превращаются из простых посредников в гарантов законности сделки.
Интеграция систем Ozon, Wildberries (РВБ) и государственного регулятора — это пример того, как бизнес и государство могут работать в синергии. Вместо того чтобы ждать карательных мер, площадки сами выстраивают систему защиты.
В конечном итоге, мы движемся к миру, где история любой вещи будет прозрачна от конвейера до мусорного бака. Нравится нам этот «цифровой колпак» или нет — вопрос философский, но с точки зрения защиты прав потребителя это гигантский шаг вперед.
Эта тема очень обширная и затрагивает практически каждого, кто хоть раз заказывал что-то в интернете. Как вы относитесь к таким нововведениям? Готовы ли вы к тому, что контроль станет жестче, ради уверенности в оригинальности товара? Или вас пугает тотальная цифровизация покупок?
Оставляйте свои вопросы и мнения в комментариях ниже! Я с удовольствием почитаю вашу точку зрения и отвечу на самые интересные вопросы.
Спасибо, что дочитали этот лонгрид до конца. Если материал показался вам полезным и заставил задуматься — ставьте лайк и обязательно подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить разборы самых важных событий из мира экономики и технологий!