Принят закон, вносящий изменения в законодательство о защите прав потребителей. Как пояснил руководитель центра Кирпиков и партнеры Александр Кирпиков, основная цель нововведений — сократить количество злоупотреблений и стимулировать досудебное урегулирование споров. Ключевым изменением стало освобождение предпринимателей от уплаты 50-процентного штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя в ряде случаев.
Штраф не будет применяться, если в неисполнении обязательств виновен сам потребитель — например, если он уклонялся от предоставления товара для проведения экспертизы. Также продавец (изготовитель, исполнитель) освобождается от ответственности, если сроки были нарушены по вине его контрагента, при условии, что этот контрагент был выбран добросовестно. Еще одним основанием для отмены штрафа является заключение медиативного соглашения до обращения в суд.
Эти нормы направлены на борьбу с так называемым потребительским экстремизмом. Однако существует риск, что недобросовестные предприниматели могут использовать новые правила как лазейку для ухода от ответственности. Особенно спорным выглядит положение о нарушении обязательств контрагентом, которое фактически перекладывает предпринимательские риски на потребителя.
Кроме того, закон устанавливает финансовый лимит: сумма неустойки теперь не может превышать цену товара или услуги. Это должно исключить ситуации, когда пеня за длительный ремонт автомобиля многократно превышала его стоимость. Также введен запрет на продажу потребителем права требования штрафа коллекторам до вступления решения суда в законную силу, что предотвращает массовую скупку таких прав. Изменения коснутся и возврата технически сложных товаров: сумма компенсации теперь будет рассчитываться с учетом износа.
В целом, поправки существенно меняют баланс интересов. Их эффективность будет зависеть от правоприменительной практики. Задача судов — гибко применять новые положения, пресекая злоупотребления как со стороны потребителей, так и со стороны бизнеса.
Подробнее об изменениях в законодательстве о защите прав потребителей в публикации Права потребителей: как изменилась ответственность бизнеса за нарушения.
Благодарим за внимание и ждём ваших комментариев!
Подписывайтесь на наш канал, делитесь публикацией с друзьями в соцсетях — и будьте в курсе изменений в законодательстве!
© Кирпиков и партнеры, 2026
Зачем нужно обращаться за помощью к юристу
Гражданские дела, представительство в суде
Жилищные споры, кредиты и страхование
Наследственные дела, недвижимость и строительство
Вас также может заинтересовать:
Права потребителей: Верховный суд выпустил обзор судебной практики
Исковое заявление в суд: руководство по составлению и подаче от А до Я
Маркетплейс отказал в возврате бракованного товара: законно ли это?
Пломба сорвана — откажет ли интернет-магазин в возврате ноутбука?
Штрафы для застройщиков за нарушение договоров уменьшили в десять раз
Больше новостей о законодательстве — на сайте Кирпиков и партнеры, а также в наших соцсетях: ВКонтакте и Telegram.
Чтобы быстро найти нужную информацию, воспользуйтесь поиском по ключевым словам.
Нужна юридическая консультация? Задайте вопрос через форму Задай вопрос юристу.
Если вам требуется юридическая помощь, обращайтесь в центр Кирпиков и партнеры.
Мы готовы оказать вам профессиональную поддержку и найти правовое решение, которое идеально подойдет для вашей ситуации.
Телефон для связи: +7 (922) 98-98-223
договор #законы #иск #неустойка #ответственность #суд #штраф #юридическиеуслуги #юрист #юристы