В массовом представлении защита прав - это цель. Нарушили - нужно защищаться, отстаивать, доказывать. Именно так формулируется запрос: «как защитить», «куда жаловаться», «что делать при нарушении». Но в реальной практике защита прав редко является первичной задачей. Чаще всего она становится следствием того, что было упущено раньше. Это звучит непривычно, но именно такой порядок лучше всего объясняет, почему формально правильная защита так часто не даёт результата. К защите прав обычно приходят тогда, когда ситуация уже сложилась. Сроки сорваны, обязательства нарушены, позиции сторон зафиксированы. На этом этапе возможности повлиять на ход событий ограничены, а пространство для манёвра сужено. Право в таких случаях работает реактивно. Оно не управляет процессом, а лишь реагирует на последствия. И чем позже человек переходит к защите, тем меньше у него инструментов для реального изменения ситуации. Во многих конфликтах ключевым фактором является не нарушение как таковое, а контроль над