Как извлечь максимум пользы из соцсетей и мессенджеров в 2026 (пошагово

Как извлечь максимум пользы из соцсетей и мессенджеров в 2026 (пошагово)

Коротко, по делу и так, чтобы работало на бронирования.

«Гости выбирают не цену — они выбирают атмосферу».

И именно соцсети помогают эту атмосферу почувствовать ещё до поездки.

1) Не распыляйтесь: выберите 2–3 площадки Где активна ваша аудитория: VK / Telegram / Instagram*.

Лучше делать классно в одном месте, чем «чуть-чуть» в десяти.

«Стабильность важнее идеальности».

2) Формула контента: 70/20/10_

70% — эмоции: гости, закаты, дети с мороженым, ужины, счастливые моменты.

20% — закулисье: как проходят будни, что готовите, как встречаете гостей, как делаете сюрпризы.

10% — продажи: акции, свободные даты, спецпредложения, анонсы.

«Пусть продаёт атмосфера — а не баннер».

3) Фотозоны — магнит для сторис

Сделайте 1–2 точки, где гость сам захочет сделать фото/видео.

Это ваши бесплатные охваты.

Совет: табличка «Отметьте нас» + @аккаунт / хэштег.

«Гости — ваш лучший маркетинг».

4) Создайте “клуб своих”

Мини-сообщество в Telegram или VK:

— новости и обновления

— личные предложения

— ответы на вопросы

«Сообщество = повторные бронирования».

5) Отвечайте быстро (хотя бы реакцией)

Поздний ответ = упущенная бронь.

Настройте автоответы на частые вопросы: цена, даты, как добраться, что включено.

«Скорость ответа — это сервис».

6) Привлекайте гостей к созданию контента

Идеи:

— «Лучшая история об отдыхе»

— «Самое смешное фото из поездки»

— «Блиц-отзыв: почему вы рекомендуете нас?»

Приз: сувенир / скидка / бонус.

> «Люди верят людям — не рекламе».

7) Отзывы: открыто и доброжелательно

Публикуйте хорошие отзывы.

На критику отвечайте по делу: спасибо + что исправили/изменили.

«Правильный ответ на негатив повышает доверие сильнее, чем идеальная оценка».

Пример из жизни

База отдыха развивает только Telegram, ВК и Нельзяграмм: живые фото, быстрые сторис, личные сообщения “для своих”.

Загрузка выше конкурентов — потому что есть ощущение личного общения и заботы.

Фишка

Красота — это не бюджет, а подача.

Не нужны дорогие фотографы: реальные фото гостей ценнее глянца.

Придумайте “легенду”: щенок на базе / особенная скамейка / вечерний костёр / фирменный чай.

«Глянец забывают. Настроение — запоминают».

Чек-лист быстрого старта

✅ выбрал(а) 1–2 площадки

✅ составил(а) контент-план на месяц

✅ сделал(а) фотозону

✅ запустил(а) мини-конкурс/задание для сторис

✅ настроил(а) автоответы

✅ общаюсь тепло, как с друзьями

Вывод

«Гости живут в смартфонах — там они принимают решение о поездке».

Соцсети и мессенджеры — это ваш “мир”, где даже небольшой объект может стать любимым местом сотен людей.

Искренность + эмоции + открытость — лучший SMM в 2026.

*Instagram — продукт Meta, признанной экстремистской организацией в РФ.

Отрывок из книги:

«Живой гостиничный бизнес» — Алексей Аринкин