Какую бы крутую и слаженную команду вы ни собрали, какие бы классные процессы ни выстроили — всегда будут фейлы. Сегодня я решил про них рассказать. Фейл 1. Просмотрели баг, из-за которого оплата по определённым товарам не проходила, хотя сами товары отправлялись. В итоге этой уязвимостью воспользовались десятки человек, и клиент получил убыток почти на 300 тысяч. Фейл 2. Вылез баг с дублированием рассылки розыгрыша: в итоге два раза запустился рандомайзер и дважды определились победители. Было 100 лишних победителей с промокодами на 3000 и один главный победитель с iPhone. 4 сотки минус, нах 😏 Фейл 3–4. Объединил под одним пунктом, так как проблема там была одна и та же: на ранних стадиях компании экономили на аналитике. По факту два проекта, в которые вложили огромное количество сил, сделать не смогли и вернули клиенту деньги с компенсацией. И почти десяток проектов выполнили в огромный убыток для себя, потому что не просчитали все риски на этапе аналитики. Сейчас написание ТЗ — это