На днях я столкнулась с человеком, который был, если честно, монументальным законченным грубияном. Он вёл себя нагло, отталкивающе, и его самоуверенность была настолько запредельной, что казалось, будто он специально провоцирует окружающих. Он напомнил мне малыша, который капризничает, чтобы вызвать реакцию родителей. И знаете что? Его стратегия сработала безупречно. Он получил именно ту реакцию, на которую рассчитывал, и даже больше. Люди один за другим заходили в помещение с жалобами, выплёскивая своё раздражение и недовольство. Конечно, грубиян вёл себя неправильно. Но и реакция всех остальных тоже была неправильной — они попались в ловушку, которая может стать фатальной. Это ошибка, которую совершают все, и я сама иногда в неё попадаю. Буду честна: полностью избежать этого практически невозможно. Однако это привычка, которая без всякой необходимости нарушает наш внутренний покой, крадёт драгоценное время и оставляет нас опустошёнными. Вот семь уроков, как не принимать вещи на св