12 января — это не просто первый рабочий день после праздников. Это точка старта вашего самого успешного года. От того, как вы проведёте первый день, зависит темп и результаты всего января, а значит, и первого квартала. Большинство риэлторов в этот день приходят расслабленными, включаются медленно, теряют первые часы на раскачку. А в это время конкуренты уже обрабатывают лиды и закрывают сделки. Я составил максимально практичный чек-лист на 9 или 12 января — пошаговый план на весь день, чтобы вы вошли в работу эффективно и не потеряли ни одной возможности.
7:00-8:00 — Настройка себя и рабочего пространства
Начните день ДО того, как начнутся звонки и сообщения. Это критично важно.
Утренний ритуал (30 минут)
Не хватайтесь за телефон сразу после пробуждения. Дайте себе время войти в рабочий режим осознанно.
Физическая активация: 10-15 минут зарядки или прогулки. Это разгоняет кровь после праздничной расслабленности и включает мозг. Можно просто сделать 20 приседаний и 20 отжиманий.
Ментальная настройка: 5 минут на планирование дня. Откройте блокнот и напишите 3 главные цели на сегодня. Например: "Обработать все праздничные заявки", "Сделать 20 звонков", "Обновить 10 объявлений".
Завтрак: Полноценный приём пищи. Голодный риэлтор = раздражённый риэлтор. Клиенты это чувствуют в голосе.
Подготовка рабочего места (15 минут)
Если работаете из дома, создайте чёткое разделение "дом-работа". Сядьте за рабочий стол, наденьте деловую одежду (да, даже дома это работает психологически).
Чистота и порядок: Уберите на столе. Праздничный хаос должен остаться в прошлом. Чистое пространство = чистая голова.
Проверка техники: Зарядка телефона 100%? Интернет работает? Компьютер включается быстро? Наушники с микрофоном под рукой? Не тратьте рабочее время на решение технических проблем.
Вода и кофе: Поставьте рядом бутылку воды и чашку кофе/чая. Вы будете много говорить по телефону, голос должен быть в форме.
Эмоциональная настройка (15 минут)
Послушайте любимую музыку или мотивирующий подкаст. Включите себя в состояние "Я на коне, я готов покорять". Вспомните свою лучшую сделку прошлого года. Вызовите в себе это чувство победы.
Не читайте новости и не листайте соцсети. Негатив и чужие проблемы выбьют вас из рабочего состояния. Первый час дня — священное время для подготовки.
8:00-9:00 — Проверка всех каналов связи
Пока клиенты ещё спят или только едут на работу, проведите полную ревизию всех каналов коммуникации.
Телефон и мессенджеры (20 минут)
WhatsApp: Откройте и прокрутите все диалоги. Отметьте галочкой или звёздочкой те, что требуют срочного ответа. Не отвечайте прямо сейчас — просто зафиксируйте.
Telegram: То же самое. Проверьте личные сообщения и профессиональные чаты. Возможно, за праздники появились срочные объекты от коллег или запросы от клиентов.
Звонки: Проверьте пропущенные звонки. Выпишите номера, которым нужно перезвонить сегодня. Отметьте время и дату звонка — это поможет приоритизировать.
SMS: Пробегитесь по непрочитанным. Часто банки, сервисы или клиенты пишут важную информацию именно в SMS.
Голосовая почта: Если есть непрослушанные сообщения — прослушайте сейчас.
Email (15 минут)
Откройте почту и быстро просканируйте все письма за праздники. Используйте правило "4D":
Delete — удалить (спам, ненужные рассылки) Do — сделать (если это займёт меньше 2 минут) Delegate — делегировать (если есть кому) Defer — отложить (если требует времени — добавьте в задачи на сегодня)
Не читайте каждое письмо подробно. Задача сейчас — создать порядок и выделить приоритеты.
Социальные сети (15 минут)
Instagram/ВКонтакте: Проверьте личные сообщения (Direct/ЛС). Часто клиенты пишут именно туда, а не в WhatsApp.
Комментарии под постами: Пробегитесь по комментариям под вашими последними постами. Возможно, кто-то задал вопрос или проявил интерес.
Упоминания и отметки: Проверьте, не отметил ли вас кто-то в постах или сторис. Это могут быть благодарности от клиентов или рекомендации.
Профессиональные платформы (10 минут)
Авито/ЦИАН/другие площадки: Зайдите в личный кабинет. Проверьте входящие сообщения от потенциальных клиентов. Часто люди пишут в объявления напрямую.
CRM-система: Если используете CRM — откройте и посмотрите, какие задачи автоматически создались за праздники, какие уведомления пришли.
Создайте единый список (10 минут)
Теперь у вас есть куча разрозненной информации. Создайте один документ (в блокноте или Excel) со всеми входящими обращениями:
ИмяКанал связиДатаСуть запросаПриоритетИванWhatsApp3 январяИнтересует двушка ЦРВысокийМарияEmail5 январяВопрос по ипотекеСредний
Этот список станет вашей дорожной картой на сегодня и ближайшие дни.
9:00-10:30 — Ревизия базы клиентов
Праздники закончились, все вернулись к работе. Самое время реанимировать базу и понять, кто из клиентов "горячий", а кого можно отпустить.
Сегментация базы (30 минут)
Откройте свою базу клиентов (CRM, Excel, записная книжка) и разделите всех на категории:
Горячие (красные) — те, кто почти готов купить или продать. С ними общались в декабре, есть конкретные договорённости. Этим нужно звонить СЕГОДНЯ в первую очередь.
Тёплые (жёлтые) — интересовались, смотрели объекты, но пока не приняли решение. Этим звоним на этой неделе.
Холодные (синие) — давно не выходили на связь (3-6 месяцев). Этим отправляем сообщения-напоминания или звоним на следующей неделе.
Мёртвые (серые) — купили у конкурентов, передумали, перестали отвечать более полугода назад. Этих можно удалить или перевести в архив.
Приоритизация горячих клиентов (20 минут)
Выпишите всех "горячих" клиентов отдельным списком. Около каждого напишите:
- Что искали/продавали
- На каком этапе остановились
- Что нужно сделать дальше
- Когда последний раз общались
Пример:
Сергей Иванов
- Ищет трёшку, Центральный район, до 10 млн
- Показывали 3 варианта 20 декабря, ни один не подошёл
- Найти новые объекты, которые появились за праздники
- Последний контакт: 22 декабря
Подготовка к звонкам (20 минут)
Для каждого горячего клиента подготовьте тезисы разговора:
- С чего начать (напомнить о себе)
- Что предложить (конкретные объекты или действия)
- Какую договорённость получить (встреча, просмотр, отправка подборки)
Не звоните без подготовки. Клиент чувствует, когда вы импровизируете, и это снижает доверие.
Работа с тёплыми и холодными (20 минут)
Для "тёплых" клиентов подготовьте шаблон сообщения в WhatsApp:
Добрый день, [Имя]! С Новым годом! Мы с вами общались в [месяц] по поводу [квартира/продажа]. Хочу уточнить — вопрос ещё актуален? За праздники появилось несколько интересных вариантов, могу скинуть подборку.
Для "холодных" — более нейтральное:
[Имя], привет! Анна, риэлтор, мы общались [когда]. Решила напомнить о себе с Новым годом. Если вопрос с жильём ещё актуален — буду рада помочь. Рынок сейчас интересный, есть возможности.
Эти сообщения вы отправите чуть позже, после звонков горячим клиентам.
10:30-11:00 — Обновление портфолио объектов
Пока вы отдыхали, рынок не спал. Одни объекты продались, другие появились, третьи изменили цену.
Проверка актуальности текущих объектов (15 минут)
Откройте список всех объектов, с которыми вы работаете. Пройдитесь по каждому:
Объект ещё актуален? Позвоните или напишите собственнику/коллеге. "Квартира на Ленина, 45 ещё в продаже?". Если продалась — удалите из портфолио.
Изменилась ли цена? Может, собственник снизил цену за праздники или, наоборот, поднял. Обновите информацию.
Есть ли новые фото/условия? Может, сделали ремонт, освободили от жильцов, собственник готов на рассрочку. Уточните детали.
Поиск новых объектов (15 минут)
Зайдите на Авито, ЦИАН, профессиональные чаты риэлторов. Отфильтруйте объявления за последние 7 дней.
Что ищем:
- Свежие объекты в ваших районах работы
- Заниженные цены (собственник торопится продать)
- Объекты от коллег без агентской комиссии для покупателя
- Эксклюзивные предложения
Сохраните 5-10 самых интересных вариантов. С частью собственников свяжитесь сегодня, чтобы взять объекты в работу.
Обновление объявлений (частично)
Если у вас есть собственные объявления на Авито/ЦИАН — обновите хотя бы 3-5 самых важных. Просто зайдите и нажмите "Поднять в поиске" или измените одно слово в описании. Это поднимет их в выдаче.
Полное обновление всех объявлений сделаете завтра, сегодня на это нет времени.
11:00-13:00 — Блок звонков горячим клиентам
Самое продуктивное время дня. Люди уже на работе, вошли в ритм, но ещё не устали. Идеальное окно для звонков.
Подготовка к звонкам (10 минут)
Перед первым звонком:
- Выпейте воды
- Сделайте несколько глубоких вдохов
- Улыбнитесь (да, это слышно в голосе)
- Откройте заметки с тезисами по каждому клиенту
Техника эффективных звонков
Звоните по приоритету: Начните с самых горячих клиентов. Тех, кто был ближе всего к сделке.
Тайминг: На один звонок закладывайте 5-7 минут. Если разговор затягивается на 15+ минут — переводите на встречу: "Давайте лучше встретимся, обсудим детали вживую".
Структура звонка:
- Приветствие + напоминание о себе (10 сек)
- Новогоднее поздравление (5 сек, если ещё не поздравляли)
- Суть: что появилось, что предлагаете (30 сек)
- Вопрос-квалификатор: "Вопрос ещё актуален?" (5 сек)
- Договорённость о следующем шаге (20 сек)
Пример диалога:
"Иван, добрый день! Анна, риэлтор, мы с вами смотрели трёшки в Центральном районе в декабре. С Новым годом вас! Звоню, потому что буквально вчера появился очень интересный вариант — 95 метров, Ленина 12, свежий ремонт, 9,5 миллионов. Как раз то, что вы хотели. Вопрос с квартирой ещё актуален? [Пауза] Отлично! Давайте я скину вам сейчас фото и планировку в WhatsApp, а завтра после обеда созвонимся — обсудим детали и, если понравится, договоримся о просмотре. Вам завтра удобно после 14:00?"
Фиксация результатов звонков
После каждого звонка тратьте 1 минуту на фиксацию результата:
- Дозвонились? Да/Нет
- Что договорились?
- Следующий шаг и дата
- Заметки (настроение клиента, возражения, важные детали)
Это критично важно. Без фиксации вы забудете половину информации к вечеру.
Реалистичный план на 2 часа
За 2 часа вы реально можете сделать 15-20 звонков. Из них:
- 5-7 дозвонитесь и поговорите
- 3-4 недоступны (перезвоните позже)
- 5-8 сбросят или не возьмут трубку (отправите сообщения)
Если получится договориться о 2-3 встречах или отправить 5 подборок — это отличный результат первого дня.
13:00-14:00 — Обед и перезагрузка
Не работайте на обеде. Это серьёзно.
Правильный обед (30 минут)
Полноценный приём пищи. Оторвитесь от телефона и компьютера. Дайте мозгу отдохнуть.
Идеально — выйти на улицу, прогуляться 10-15 минут после еды. Это перезагружает голову и даёт энергию на вторую половину дня.
Короткая физическая активность (15 минут)
Растяжка, приседания, отжимания, или просто пройдитесь по квартире/офису. Вы провели 5 часов сидя — телу нужно движение.
Ментальный перерыв (15 минут)
Послушайте музыку, посмотрите что-то смешное, почитайте несколько страниц книги. Дайте себе НЕ рабочую активность. Это критично для продуктивности второй половины дня.
14:00-15:30 — Работа с заявками и сообщениями
Утром вы собрали все заявки в один список. Теперь время их обработать.
Ответы на сообщения (45 минут)
Откройте список всех, кто написал за праздники. Отвечайте по порядку, начиная с самых свежих.
Скорость важнее идеальности. Лучше отправить короткий ответ сейчас, чем идеальный через час. Клиент уже ждал несколько дней.
Шаблон ответа:
[Имя], добрый день! Спасибо за обращение, извините за задержку — были праздники. По вашему запросу: [конкретный ответ на вопрос]. Когда вам удобно созвониться, чтобы обсудить детали?
Задача — быстро ответить и перевести в звонок или встречу. Не пытайтесь решить всё в переписке.
Отправка подборок (45 минут)
Тем клиентам, с которыми договорились утром по телефону, отправьте обещанные подборки объектов.
Формат подборки:
- 3-5 объектов (не больше, иначе выбор парализует)
- Фото, планировка, цена, адрес, краткое описание
- Ваш комментарий к каждому: "Этот вариант хорош тем, что..." или "Здесь минус — низкий этаж, но зато..."
- Призыв к действию: "Посмотрите на досуге, завтра созвонимся и обсудим"
Не делайте безликие подборки. Добавьте персонализацию — клиент должен чувствовать, что вы подобрали именно для него.
15:30-17:00 — Админ-работа и планирование
Вторая половина дня — время для задач, которые не требуют пиковой концентрации.
Обновление CRM и документов (30 минут)
Если используете CRM — внесите всю информацию о звонках и договорённостях. Создайте задачи на завтра и ближайшие дни.
Если работаете в Excel — обновите таблицы, внесите новых клиентов, пометьте статусы.
Работа с соцсетями (30 минут)
Опубликуйте первый пост после праздников. Варианты тем:
- "Вышли из праздников, готовы помогать с жильём"
- "Итоги 2025 года: цифры и благодарности"
- "Что происходит на рынке недвижимости в январе 2026"
- Подборка лучших объектов на этой неделе
Ответьте на комментарии под старыми постами. Поставьте лайки в профильных сообществах. Напомните о себе аудитории.
Планирование завтрашнего дня (30 минут)
Самая важная часть дня. Составьте план на завтра:
Приоритеты на 10 января:
- Перезвонить тем, кто сегодня был недоступен (список)
- Встреча с [Имя клиента] в [время]
- Обновить объявления на Авито/ЦИАН
- Позвонить собственникам новых объектов
- Подготовить материалы для [конкретная задача]
Выпишите 5-7 конкретных задач. Не больше. Реалистичный план, который вы точно выполните.
17:00-18:00 — Допродажа и работа с партнёрами
Последний рабочий час — время для менее срочных, но важных задач.
Звонки партнёрам (20 минут)
Позвоните 2-3 ключевым партнёрам: застройщикам, коллегам-риэлторам, ипотечным брокерам.
Цель звонка:
- Поздравить с праздниками
- Узнать, что нового появилось
- Договориться о встрече на этой неделе
- Обсудить возможное сотрудничество в новом году
Короткие звонки на 3-5 минут, просто чтобы напомнить о себе и быть в курсе.
Работа с "холодными" клиентами (20 минут)
Отправьте подготовленные утром сообщения "холодным" клиентам. Не ждите ответов сегодня. Цель — напомнить о себе. Ответы пойдут в течение недели.
Мониторинг конкурентов (20 минут)
Быстро пробегитесь по объявлениям основных конкурентов. Что нового появилось? Изменились ли цены? Какие акции запустили?
Зафиксируйте 2-3 интересных наблюдения. Это пригодится для корректировки своей стратегии.
18:00-18:30 — Завершение дня и рефлексия
Не заканчивайте день на полуслове. Подведите итоги.
Чек-лист завершения дня (15 минут)
- Все срочные сообщения отправлены?
- CRM/таблица обновлена?
- План на завтра составлен?
- Все договорённости зафиксированы?
- Рабочий стол убран?
Анализ дня (15 минут)
Запишите в блокнот или заметки:
Что сделано:
- Звонков: [число]
- Сообщений отправлено: [число]
- Встреч договорились: [число]
- Подборок отправлено: [число]
Что получилось хорошо:
- [конкретный успех]
Что можно улучшить завтра:
- [конкретная задача]
Главное достижение дня:
- [одно предложение]
Эта рефлексия помогает видеть прогресс и не выгорать.
Вечерний ритуал для восстановления
Физическое восстановление
После рабочего дня сделайте 20-30 минут лёгкой активности: прогулка, йога, растяжка. Это снимает напряжение и помогает мозгу переключиться.
Ментальное отключение
Установите правило: после 19:00 не проверяете рабочие сообщения. Если клиент напишет — увидите завтра утром. Срочных ситуаций в недвижимости почти не бывает.
Проведите вечер с семьёй, займитесь хобби, посмотрите фильм. Качественный отдых вечером = продуктивность завтра.
Подготовка ко сну
Ложитесь не позже 23:00. Полноценный сон (7-8 часов) — это не роскошь, а базовая необходимость. Невыспавшийся риэлтор допускает ошибки и теряет сделки.
Типичные ошибки первого рабочего дня
Ошибка №1: Раскачка до обеда Многие приходят в офис в 10, пьют кофе до 11, а реально начинают работать только после обеда. Результат — половина дня потеряна.
Решение: Начинайте работу с утра, даже если не хочется. Первый звонок — в 9:30. Это включит вас в режим.
Ошибка №2: Попытка сделать всё и сразу Хочется и базу почистить, и всех обзвонить, и объявления обновить, и посты запостить. Ничего не успеваете, разочаровываетесь.
Решение: Следуйте чек-листу. Делайте задачи по порядку. Что не успели сегодня — сделаете завтра.
Ошибка №3: Отвлечение на соцсети и новости "Быстренько почитаю новости" превращается в час скроллинга. Продуктивность убита.
Решение: Установите таймер. 15 минут на обед — почитать что хотите. Остальное время — работа.
Ошибка №4: Игнорирование перерывов Пытаетесь работать 8 часов без остановки. К вечеру голова не работает, все звонки после 16:00 провальные.
Решение: Обязательные перерывы. 5 минут каждый час. Полноценный обед. Это не потеря времени, а инвестиция в эффективность.
Главное о первом рабочем дне
9 января — это не день для раскачки. Это день для старта. Ваши конкуренты уже работают. Клиенты уже ищут квартиры. Объекты уже продаются. Если вы потеряете этот день, потеряете неделю.
Следуйте чек-листу. Не пытайтесь сделать больше, чем написано. Этот план уже максимально плотный, но выполнимый. К концу дня у вас будет:
- Обработаны все праздничные заявки
- Сделано 15-20 звонков
- Договорено о 2-3 встречах
- Отправлено 5-10 подборок
- Составлен план на завтра
Это отличный результат. Так начинается успешный год.
Распечатайте этот чек-лист и держите перед глазами 9 января. Отмечайте галочками выполненные пункты. Это даст чувство контроля и прогресса.
Как вы обычно проводите первый рабочий день после праздников? Делитесь своими лайфхаками в комментариях!