Всем привет. Я в автозапчастях с 6 июля 2006 года — начинал с нуля, учился на ходу и на своих ошибках. Годы ушли на то, чтобы самому пройти все этапы: продавал, принимал товар, оформлял возвраты, разбирался в совместимости, выслушивал претензии и искал решения. Работал с самыми разными клиентами. Это дало настоящий, практический опыт — как всё устроено на самом деле и что важно клиенту, даже если это не всегда очевидно. Сейчас запускаю совершенно новый онлайн-проект — ZaPoPo.ru. Это не продолжение старого сайта, не ребрендинг и не попытка поделить клиентов на офлайн и онлайн. Это сервис с нуля, построенный на одном простом принципе: Клиенту не нужна запчасть сама по себе. Ему нужно помочь принять решение — и сделать так, чтобы клиент оставался уверенным, что решение правильное. Поэтому в ZaPoPo клиент оформляет подписку — не ради доступа к товарам по хорошим ценам, а ради доступа к сервису, который будет включать: — точный подбор под его автомобиль, — контроль регламентных работ с у
ZaPoPo с нуля — для тех, кто работает в автозапчастях и думает о будущем
5 января5 янв
6
2 мин