Каждый руководитель с этим сталкивался. Вы задаёте прямой вопрос — и вместо ответа слышите рассказ «рядом». Вопрос был один: «Где ты был с 8 до 11?» А в ответ:
— про вчерашнюю проблему,
— про сложности в компании,
— про доверие, обстоятельства и «важный контекст». Это не диалог.
Это позиционная борьба. Когда человек обязан ответить, но уводит разговор в сторону, он выигрывает не аргументом, а вашей неловкостью — желанием быть вежливым, не настаивать, не «давить». Сильный лидер действует иначе. Он слушает — и спокойно возвращает разговор к сути: «Я не понял. Какой ответ на мой вопрос?» Без раздражения.
Без новых формулировок.
Без ухода в объяснения. Почему важно повторять вопрос именно так, как он был задан? Потому что в другой формулировке он уже может потерять точность. А точность — это и есть управление. Одни слова разрушают сотрудничество. Другие — укрепляют его, даже в жёстких ситуациях. 🎓 Умению держать вопрос, не теряя отношений, в Академии Владимира Тарасова учат через практику