Не всегда два заказа для одного и того же заказчика стоит везти одновременно. Возможно что клиенту это не понравиться!
- А зачем вы мне сразу два заказа привезли?
- Ну так они оба на ваш адрес!
- Всё правильно. Только я же специально заказывала одну доставку на день, а вторую на вечер.
Во время своих доставок по работе, очень часто я вижу определенный тип заказчиков. Там даже при звонке, по голосу, чувствуется какая-то грусть, тоска и зловещая тишина вокруг...
Складывается такое ощущение, что некоторые люди настолько одиноки, что кроме любимого питомца им и поговорить не с кем.
Ну и при посещении мною подобных адресов, все мои предположения часто подтверждаются:
Чуть скрипнув старыми петлями, приоткрывается входная дверь. По ту сторону тишина и мрак, и только печальный силуэт клиента едва прорисовывается в дверном проёме. Из таких квартир обычно доносятся ароматы пустоты, уныния, одиночества... И даже что-то бубнящий телевизор не оживляет царствующую в этой обители атмосферу.
- Спасибо... - тихо произносит клиент, принимая пакет с кошачьим кормом.
Голос его звучит неуверенно и сухо, словно человек уже давно ничего вслух не произносил. Лишь крупный пушистый кот, что вместе с хозяином вышел в коридор встретить курьера - единственный его немногословный собеседник.
- Какой красавец! Ну давай, проверяй и принимай свой заказ! - глажу я кота, присев на корточки.
- Обычно он стесняется и никому не дает себя гладить. Вы наверное ему понравились. - всё так же неуверенно, но уже более оживленно произносит клиент.
Конечно, как тут промолчать, когда говорят что-то приятное о самом близком тебе существе. В этот момент в человеке что-то как будто меняется. На лице появляется легкая улыбка, а глаза словно оживают. И человек вовсе не спешит закрыть свою дверь и обратно окунуться в вечный полумрак своей квартиры. Ему много есть чего рассказать, чем поделиться, что спросить и чем поинтересоваться.. Но опыт легкого общения давно уже забыл или утерян. Курьер - не кот, которого можно почесать за ухом и ласково прошептать:
- Кушай, кушай мой хороший...
Поэтому человек просто молча стоит с заказом в руках, наблюдая как абсолютно посторонний человек поглаживает его пушистого питомца. Посторонний... Но единственный за последнее время, с кем ему наконец-то удалось перекинуться парой слов...
И тут визит курьера - словно целое событие, оживляющее и придающие унылому быту яркие краски. Что-то новое, свежее, умеющее разговаривать и слушать!
- Еще раз здравствуйте! Вы же мне сегодня утром тоже заказ привозили?
- Ну да. А я смотрю и не пойму, вроде подьезд знакомый, и дверь ваша... Думаю, или дежавю, или действительно сегодня уже приезжал.
- А я вот подумала, и решила ещё немного заказать. Очень уж удобно с вашей доставкой. И котик тоже рад вас еще раз видеть! - взяла она на руки кота, который с любопытством рассматривал пакет с двумя пакетиками влажного корма.
- Бывает... Я тоже постоянно что-то забываю в магазине купить. Приходится ещё раз идти.
- Да нет, я не об этом. Не то что забыла, а просто сам процесс доставки нравится. Так прям и хочется заказывать и заказывать постоянно!
Слава Богу, что это обычная панельная девятиэтажка, недалеко от базы, без шлагбаумов и других современных сюрпризов. - подумал я в этот момент.
- Да пожалуйста. Всегда к вашим услугам! - улыбнулся я.
- Я же еще и на вечерний интервал заказ уже сделала. Так что ждем вас с Бусей еще и вечером! - напоследок сказала клиентка.
А спускаясь на лифте, я размышлял: конечно хорошо, когда по три раза в день заказывает клиент на удобный и безпроблемный адрес. А если такая же идея возникнет у кого-то где-то в Марьиной роще? Или на Ленинградском проспекте за семью шлагбаумами и без возможности безнаказанно припарковаться?
Нет, об этом лучше не думать! Те лучше пусть продукты из пятерочки заказывают. Велокурьеоы ведь тоже люди. И шлагбаумы их не пугают, да и поболтать они ещё как любят! Даже не знаю, как им удается и в лифте болтать, где связь у меня пропадает, и на ходу, пока едут,, и при клиентах, когда заказ отдают