Это чувство знакомо многим. Вы просыпаетесь раньше, чем хочется. Едете в переполненном транспорте. Проводите в офисе лучшие часы своего дня, отдавая силы, нервы и креатив чужому бизнесу. Вы ответственный сотрудник. Вы редко болеете, почти не опаздываете и всегда готовы «подхватить» горящую задачу.
Но наступает конец месяца. На карту падает привычная сумма, которая испаряется быстрее, чем вы успеваете ей порадоваться: ипотека, коммуналка, кредиты, продукты. И вот вы снова ждете аванса, с тоской глядя в банковское приложение.
Внутри закипает глухая обида. «Почему? Это несправедливо! Я же стараюсь!»
Вы идете к начальнику. Он тяжело вздыхает, смотрит в потолок, говорит про «сложные времена», «замороженный бюджет» и обещает вернуться к этому разговору через полгода. Спойлер: через полгода разговор повторится слово в слово.
Я, как человек, побывавший по обе стороны баррикад — и наемным сотрудником, выпрашивающим прибавку, и руководителем, распределяющим бюджет, — могу сказать точно: в 90% случаев дело не в «сложных временах».
Существуют 5 неудобных, жестких причин, по которым вашу зарплату держат на минимуме. О них не принято говорить вслух. Но именно они — стеклянный потолок, в который вы бьетесь головой.
Давайте снимем розовые очки и разберем эти причины.
Причина №1. Ловушка «Невидимого Героя»: Вы путаете старание с результатом
Это самая распространенная и самая обидная ошибка. Ей страдают лучшие люди — ответственные, скромные, воспитанные в парадигме «делай добро и бросай его в воду».
Вы свято верите в миф: «Если я буду хорошо и много работать, это обязательно заметят и вознаградят».
Вы приходите раньше всех. Вы молча исправляете ошибки коллег. Вы берете на себя самую нудную работу. Вы никогда не отказываете в помощи. Вы — идеальный винтик системы. И вы ждете телепатии от руководства. Вам кажется, что начальник целыми днями только и думает о том, какой вы молодец.
Жестокая реальность бизнеса: У вашего начальника своих проблем по горло. Он видит только то, что «кричит» о себе. Если вы работаете молча, тихо и без проблем — для системы вы становитесь невидимым.
Более того, вы путаете два понятия: Усилие (как сильно вы устали) и Ценность (сколько денег вы принесли компании).
Усилие: «Я перелопатил 1000 строк в Excel и ушел домой в девять вечера с мигренью». (Вы молодец, но компании плевать на вашу мигрень).
Ценность: «Я оптимизировал таблицу в Excel, и теперь отдел тратит на отчеты на 2 часа меньше в день. Это экономит компании Х рублей в месяц». (Вот за это платят).
Пока вы не научитесь говорить на языке ценности и «продавать» свои результаты, вы будете получать зарплату за процесс, а не за результат. А за процесс много не платят.
Что делать?
Перестаньте быть скромным «невидимкой». Заведите «Дневник достижений». Каждую пятницу записывайте 3 вещи, которые вы сделали для бизнеса. Раз в месяц отправляйте начальнику краткий отчет: «Сделано то-то, результат такой-то». Станьте видимым.
Причина №2. Проблема «Несущей Стены»: Вы слишком хороши на своем месте
Это звучит как парадокс, но это правда: вас могут не повышать именно потому, что вы идеально справляетесь со своей текущей работой.
Вы стали «несущей стеной» отдела. На вас держится вся текучка. Вы знаете все пароли, помните всех клиентов, умеете чинить принтер ударом кулака и знаете, где лежат документы за 2018 год.
Посмотрите на ситуацию глазами вашего начальника. Он не злодей, он менеджер, который минимизирует риски.
Если он повысит вас до руководителя:
Образуется дыра. Кто будет делать всю ту черновую работу, которую вы тянули? Придется нанимать двух новых людей, обучать их полгода, и не факт, что они справятся. Это дорого и рискованно.
Неизвестный результат. Вы отличный исполнитель, но кто сказал, что вы будете хорошим начальником? Это разные профессии. Повысив вас, он может потерять отличного специалиста и приобрести посредственного менеджера.
Начальнику экономически выгодно держать вас там, где вы есть. Вы сами создали для него зону комфорта, став незаменимым в рутине.
Что делать?
Чтобы вас повысили, вы должны перестать быть «несущей стеной» и стать «архитектором».
Делегируйте. Начните передавать свои рутинные знания коллегам или стажерам. Пишите инструкции.
Автоматизируйте. Если вы что-то делаете руками третий раз подряд — это нужно автоматизировать.
Покажите стратегическое мышление. Перестаньте только тушить пожары. Начните предлагать идеи, как предотвратить их появление. Покажите, что вы переросли свою должность ментально.
Причина №3. Дефицит Soft Skills: Вы профессионал, но с вами сложно
Это самая неприятная причина, потому что она бьет по самолюбию. Вы можете быть гением кода, богом бухгалтерии или лучшим продавцом в регионе. Ваши Hard Skills (профессиональные навыки) могут быть безупречны.
Но на уровень выше вас не пускают. Почему? Потому что там нужны Soft Skills (гибкие навыки): умение общаться, договариваться, гасить конфликты, слышать других и быть адекватным.
Начальники тоже люди. Они проводят на работе по 8-10 часов. При выборе заместителя или руководителя нового направления они часто неосознанно проводят «Тест аэропорта».
Суть теста: Представьте, что ваш рейс задержали на 5 часов. Вам придется сидеть с этим человеком в зале ожидания.
С ним будет интересно?
Он будет ныть и искать виноватых?
Он будет молчать и смотреть в стену, нагнетая напряжение?
С ним комфортно?
Никто не хочет повышать токсичного гения, который портит атмосферу в коллективе. Бизнес готов переплачивать за адекватность, предсказуемость и эмоциональный интеллект.
Если вы:
Постоянно жалуетесь на жизнь/клиентов/погоду в курилке.
Спорите по мелочам, чтобы доказать свою правоту, а не решить проблему.
Не умеете объяснять сложные вещи простым языком.
Игнорируете корпоративную культуру (даже если она кажется вам глупой).
...то вы сами ставите себе подножку. Вы становитесь «сложным активом». А сложные активы стараются не масштабировать.
Что делать?
Проведите честный самоаудит. Спросите у коллеги, которому доверяете: «Как я выгляжу со стороны в стрессовой ситуации?». Научитесь слушать, а не только говорить. Перестаньте быть источником проблем и станьте источником решений. Улыбайтесь, черт возьми. Это банально, но угрюмых людей повышают последними.
Причина №4. Внешний вид и невербальные сигналы: Вы «дешево» выглядите
Об этом не напишут в корпоративном кодексе. За это могут засудить на Западе. Но мы живем в реальном мире, где людей встречают по одежке, а провожают по уму (если успеют разглядеть ум за одежкой).
Это не про дорогие бренды, часы Rolex или костюмы Brioni. Это про сигналы, которые вы посылаете окружающим.
Если вы:
Ходите в растянутом свитере и стоптанных кроссовках.
Сутулитесь, смотрите в пол и говорите тихим, неуверенным голосом.
На вашем рабочем столе бардак, как после бомбежки.
...вы посылаете невербальный сигнал: «Я себя не ценю. Мое время стоит дешево. Со мной можно не считаться».
Психология работает зеркально: если вы не цените себя, почему начальник должен ценить вас? Как можно доверить управление отделом или миллионным бюджетом человеку, который не может привести в порядок собственный внешний вид или рабочее место?
Люди с высокой зарплатой выглядят иначе. Не богаче, а опрятнее, увереннее и собраннее. Чистая обувь, свежая рубашка, прямая спина, прямой взгляд — это атрибуты успеха. Они ничего не стоят, но дорого продаются.
Что делать?
Начните одеваться на работу так, как одевается человек на должности, которую вы хотите занять (а не на той, которую занимаете сейчас). Следите за осанкой. Уберите бардак на столе. Начните транслировать уверенность. Это работает по принципу «Fake it till you make it» (Притворяйся, пока это не станет правдой). Ваше внешнее состояние начнет менять ваше внутреннее самоощущение, а за ним — и отношение окружающих.
Причина №5. Реальность рынка: Дело не в вас, дело в них
И, наконец, последняя причина, которая может перечеркнуть все ваши старания. Иногда вы делаете всё правильно: вы эффективны, вы адекватны, вы отлично выглядите и приносите компании миллионы.
Но зарплату все равно не повышают.
В этом случае проблема не в вас. Проблема в компании.
Ваша компания тонет. Бизнес убыточен, отрасль умирает (вы работаете в газете в эпоху интернета), у компании огромные долги. Денег физически нет.
Токсичная культура. В компании в принципе не принято повышать своих. Легче нанять «звезду» с рынка на зарплату в два раза выше вашей, чем повысить лояльного сотрудника. Это глупо, но это факт.
Вы достигли потолка. В маленькой компании просто нет должности руководителя, на которую вы метите. Место занято сыном владельца, и он будет сидеть там вечно.
Если вы проанализировали первые 4 причины и поняли, что это не про вас, значит, сработала причина №5.
Что делать?
Бежать. Это единственное решение.
Перестаньте ждать чуда. Обновите резюме. Сходите на 5-10 собеседований. Не ради новой работы, а ради разведки. Узнайте свою реальную рыночную стоимость. Возможно, вы удивитесь, узнав, что за вашу работу в соседнем здании платят на 40% больше.
Получите оффер (предложение о работе) на руках. И только тогда идите к своему начальнику.
«Иван Иванович, мне предложили работу в компании X на зарплату Y. Я лоялен к нашей компании и хотел бы остаться, но мне нужно кормить семью. Можем ли мы обсудить мои условия здесь?»
Если начальник ценит вас, он найдет бюджет (внезапно «замороженный бюджет» разморозится). Если нет — вы с легким сердцем уйдете туда, где вас оценят по достоинству.
Финал: Мяч на вашей стороне
Перестаньте винить начальника, правительство и кризис. Ваша зарплата — это ваша ответственность. Это результат ваших переговоров с реальностью.
Если вы будете продолжать делать то, что делали всегда (молча пахать и ждать), вы будете получать то, что получали всегда.
Начните фиксировать свои достижения (а не часы работы).
Перестаньте быть незаменимым в рутине.
Прокачайте навыки общения.
Приведите в порядок внешний вид.
Сходите на собеседование.
Это страшно. Это выход из зоны комфорта. Но только так можно пробить стеклянный потолок.
А какую самую нелепую отговорку вам приводил начальник, отказывая в повышении? Делитесь в комментариях, посмеемся (или поплачем) вместе!