Как перестать сливать бюджеты и начать приводить ТОЧНО свою целевую аудиторию? Отключите «режим креатива».
Вы запускаете красивую рекламу с крутым визуалом и эмоциональным слоганом. Комментарии восхищенные: «Вау, как круто!», «Какой стильный ролик!». Но заказов — единицы. Бюджет улетает впустую, а клиенты, которые готовы платить, проходят мимо. Знакомый сценарий?
Поздравляем: вы, скорее всего, попали в ловушку «маркетингового самолюбования». Вы говорите на языке, который понятен и приятен… вам и вашим коллегам-маркетологам. А это, по системе прогноза поведения «4 группы ценностей клиента», в 90% случаев — язык группы «Вовлечение».
Почему маркетологи «говорят» на языке группы «Вовлечение» и теряют остальных?
Профессия маркетолога, смм-щика по своей природе притягивает людей с доминирующей группой ценностей «Вовлечение». Их ключевые ценности — люди, коммуникация, гармония, эмоции, творчество, красота, самовыражение.
Именно поэтому индустрия переполнена:
- Контентом про «вау-эффект» и «эмоции».
- Призывами «испытать невероятные ощущения».
- Историями про «мечты» и «вдохновение».
Это не плохо. Это естественно. Но это — язык лишь одной из четырех ключевых группклиентов. Представьте, что вы ведете переговоры на английском, а ¾ зала говорят только на немецком, китайском и арабском. Вы будете услышаны лишь небольшой частью.
Кого мы теряем, говоря только на языке «Вовлечения»?
Абсолютно всех, чья доминирующая группа ценностей — другая. Их система фильтрации просто отсеивает вашу эмоциональную красоту как «информационный шум» или «несерьезное предложение».
- Для группы «Безопасности» ваш креативный визуал — это «дорого», «ненадежно». Их вопрос: «А где гарантии? Это дорого? Зачем переплачивать?». Ваш красивый пост они просто пролистают в поисках скидки.
- Для группы «Осознанность» ваши восторженные эпитеты — «вода», «манипуляция», «нет конкретики». Их мышление требует: «Не буду переплачивать за бренд. Дайте сравнение с аналогами. Какие точные параметры?». Без этого — доверия нет.
- Для группы «Контроль» ваш акцент на процессе и эмоциях — «потеря времени». Они мыслят категориями: «Какой результат? А насколько круто и эффективно? Дайте эксклюзивные условия ». Общие призывы их раздражают.
Как перестать сливать деньги и начать приводить ЦА. Используем систему «4 группы ценностей клиента».
Решение — перестать быть «поэтом» и стать «переводчиком». Ваша задача — перевести суть вашего предложения на языки всех четырех групп.
Возьмем пример премиальной кофемашины.
- Язык группы «Вовлечение» (Гармония): «Насладитесь божественным ароматом и ритуалом идеальной утренней чашки кофе. Это произведение искусства, которое дарит уют и вдохновение каждое утро!»
Это сработает только на свою же группу. - А теперь — перевод для других групп по системе:
- Для группы «Безопасность» (Стабильность): «Проверенная кофемашина с пожизненной гарантией на сервис. Экономит до 40% на кофе по сравнению с кофейнями. 50 000 семей уже выбрали эту надежную модель. Акция — набор капсул в подарок».
- Для группы «Осознанность» (Баланс): «Технология точного давления 19 бар. Система капсульного опознавания для идеальной экстракции. Сравнительная таблица стоимости чашки. Энергосберегающий режим. Оптимальное соотношение цены и качества».
- Для группы «Контроль» (Влияние): «Эксклюзивная модель для тех, кто ценит качество. Лимитированная серия, как элемент интерьера. Первый на рынке с такой скоростью приготовления. Дает вам контроль над крепостью как у бариста-профи. Для тех, кто управляет своим временем».
Практический шаг: Аудит вашего контента через призму системы.
Откройте последние 10 постов, рассылку или рекламную кампанию. И честно оцените:
- Какой процент контента апеллирует к эмоциям, красоте, процессу (язык группы «Вовлечение»)?
- Есть ли посты/креативы, где четко звучат гарантии, выгода, безопасность (язык «Безопасности»)?
- Где вы говорите на языке фактов, систем, технологий (язык «Осознанности»)?
- Где вы обращаетесь к статусу, результату, эксклюзивности (язык «Контроля»)?
Если баланс нарушен в сторону одного языка — вы системно отсекаете ¾ рынка.
Сливать бюджеты на маркетинг легко. Достаточно говорить только с собой и похожими на себя.
Приводить точную целевую аудиторию — сложно и требует системного подхода. Для этого нужно изучить и использовать систему прогноза поведения «4 группы ценностей клиента» и начать сегментировать коммуникацию не только по полу и возрасту, а по глубинным ценностным фильтрам.
Ваш продукт нужен всем четырем группам. Но купят они его только тогда, когда услышат в вашем сообщении слова-триггеры своей доминирующей стратегии.
Перестаньте быть просто креатором. Станьте специалистом по прогнозу поведения. И увидите, как ваши бюджеты наконец-то начнут конвертироваться в живые деньги от всех групп, а не только от тех, кому «понравилась картинка».
Хотите провести быстрый аудит своего контента? Или разобраться как применить систему для своего продукта? Запишитесь на бесплатную консультацию тут.