Истинная причина, по которой ИИ не заменит хорошего психолога

По вопросу о замене специалистов искусственным интеллектом была написана пожалуй не одна тысяча материалов. Добавлю ещё один взгляд, который видится мне наиболее существенным.

Я не буду говорить про отсутствие души у ИИ (ведь и она есть далеко не у каждого из нас, но об этом возможно в другой раз), или о том, что отношения лечатся отношениями. Зато скажу вот о чём.

То, как каждый воспринимает собственную действительность, является следствием его психологических защит. Все защиты формируются у нас в ответ на травмирующее переживание, и с каждой новой травмой или повторяющейся ситуацией мы всё больше укрепляемся в наших убеждениях, даже когда они причиняют нам вред. Например, наиболее распространённые темы в современном инфопространстве возможно свести к двум убеждениям в войне полов: "Все мужчины нарциссы и абьюзеры", "Все девушки меркантильны".

Что тут не так?

Постулируя данные программы, их авторы буквально вынуждают мозг запускать подтверждение и выбирать соответствующие этим программам варианты развития событий. Так возникает замкнутый круг, который приводит к ещё большей степени убеждённости в собственных заблуждениях.

Причём здесь ИИ?

ИИ - это языковая модель, обученная миллионами диалогов. Когда пользователь вводит его проблему в чат с просьбой разложить по полочкам, ответы выдаются на основании введённой им информации, чтобы пользователю она, в первую очередь, была понятна.

Проще говоря, ИИ говорит на языке пользователя. Таким образом происходит пестование внутренних тараканов и программ, а для качественных изменений их надо пересматривать и убирать на уровне причины.

Вспомните, как вы в детстве разбивали коленку. Возможно вы бежали к маме, чтобы она утешила, после чего вам становилось легче. Однако если рана оказывалась глубокой, взрослый принимал решение о том, что вам требуется медицинская помощь. Так, как и положено реагировать взрослому.

Так вот ИИ в данном случае - это добрая мать, которая пожалеет вас, когда вы разбили коленку. Она будет гладить вас по голове и даже дуть на рану, однако не распознает, если рана окажется глубокой и вам действительно необходимо вмешательство профессионала. Так обычно реагирует ребёнок: жалеет другого и гладит по голове, потому что других возможностей у него попросту нет.

Вот только настоящие изменения начинаются с принятия собственной уязвимости, с признания того, что в некоторых жизненных ситуациях вы бессильны и не можете влиять на других. Через боль, слёзы, отчаяние. Изменения добываются через непосредственное переживание чувственного опыта, а не просто рассуждения о нём.

ИИ - это лейкопластырь, которым пользователь пытается вылечить перелом: это создаёт иллюзию причастности к его травме кого-то ещё. Вот только после закрытия диалога рана почему-то так и продолжает болеть.

Автор: Екатерина Долгова
Психолог, ЭОТ психосоматика

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru