Если ты начинающий дизайнер и у тебя в профиле написано что-то вроде «делаю сайты на Tilda / беру заказы / недорого», то эта статья может сэкономить тебе месяцы работы и десятки отказов. Я знаю, как это звучит, потому что я сама так писала. И долго не понимала, почему при нормальном дизайне, аккуратной верстке и адекватных ценах клиенты либо не пишут, либо начинают торговаться, либо исчезают.
В какой-то момент я перестала писать «делаю сайты» - и впервые увидела, что люди начали понимать, за что они платят.
В чём проблема фразы «делаю сайты»
На первый взгляд она кажется нормальной. Если клиент видит лишь фразу «делаю сайты», он не понимает, чем ты лучше других, не видит, какую проблему ты решаешь, и поэтому воспринимает твою работу как обычную услугу, за которую логично торговаться.
Когда ты говоришь «делаю сайты», клиент слышит: «еще один исполнитель в бесконечном потоке предложений». Он автоматически включает режим сравнения по цене, потому что другой системы координат ты ему не дал. Ты превращаешь свою работу в товар, а товары, как известно, выбирают по самой низкой цене при приемлемом качестве.
Клиент не покупает код, верстку или дизайн. Клиент покупает решение своей проблемы. Один предприниматель хочет перестать терять заявки из-за неудобного сайта. Другой — выйти на новый рынок и выглядеть солиднее конкурентов. Третий — автоматизировать процессы, чтобы сократить операционные расходы. Их не волнует, на каком фреймворке ты пишешь или используешь ли ты гриды. Их волнует, как твоя работа повлияет на их бизнес.
Клиенту не нужен сайт. Ему нужен результат
Это ключевая мысль, которую я долго не принимала. Клиент не покупает сам сайт. Он покупает заявки, понятную структуру, доверие, автоматизацию, а самое главное - ощущение, что всё работает и не ломается.
Кстати, ровно об этом я писала в прошлой статье «Почему Google не показывает ваш сайт» - там я подробно разбирала, как сайты выглядят красиво, но технически и логически пустые. Если не читали - очень советую, она хорошо дополняет эту тему.
Что я начала писать вместо «делаю сайты»
Я не стала усложнять. Я просто начала говорить о пользе.
Вместо:
Делаю сайты на Tilda
Появилось:
- Помогаю упаковать услуги так, чтобы клиент понял ценность
- Проектирую структуру сайта под заявки, а не под «красиво»
- Делаю сайты, которые удобно масштабировать и автоматизировать
- Настраиваю логику, чтобы сайт работал без постоянных правок
Обрати внимание: я всё ещё делаю сайты, но это больше не главное сообщение.
Почему после этого начали приходить «другие» клиенты
С новой подачей приходят клиенты, которые ценят результат, понимают, что сайт - это рабочий инструмент, и обсуждают смысл и логику, а не цену или дизайн кнопки. И да, чек тоже вырос, потому что стало понятно, за что платят.
Как попробовать этот подход на практике? Иногда лучший способ почувствовать разницу между «просто сайтом» и «рабочим инструментом» — начать с малого, но правильного. Для многих моих клиентов первым шагом становится не гигантский корпоративный портал, а четкий, логичный и конверсионный лендинг на платформе Taplink. Чтобы вы могли оценить, как продуманная структура влияет на результат, я подготовила два полезных промокода:
- annsob7 — 7 дней бесплатно на любом тарифе. Достаточно, чтобы собрать прототип и увидеть его сильные стороны.
- ann25 — скидка 10% на оплату, если решите продолжить.
Это не реклама платформы, а приглашение сделать первый осознанный шаг к сайту, который работает на цель.
Что важно понять начинающему дизайнеру
Если ты только в начале пути, запомни одну вещь: твоя задача - не показать, что ты умеешь делать сайты. а объяснить, какую проблему ты решаешь. Даже самый простой сайт может быть ценным, если в нём есть понятная структура, логика и ориентация на пользователя.
Со временем я поняла ещё одну вещь: чтобы делать сайты быстрее, умнее и дороже, одного дизайна мало. Поэтому сейчас я активно использую автоматизацию и Python - не для «программирования ради программирования», а чтобы упрощать работу, убирать рутину и делать сайты гибче. Этим я тоже делюсь в Telegram.