Мы все слышали жалобы:
- «Подарили сертификат, забыла о нём, а срок на использование вышел — деньги сгорели» ☹️
- «Извините, срок действия истёк. Ваши деньги сгорели» — эту фразу слышал каждый от продавца👨💼, кто когда-либо забывал о подарочном сертификате🎁
Скажем наперед, что эти жалобы и фразы одни из самых живучих мифов в сфере услуг и розничной торговли, на котором компании годами зарабатывали, а потребители — молчаливо теряли свои средства.
📢 Но пора развеять этот миф𓂀𓀮𓀛𓀾𓁀.
Этот миф строится на простой и, казалось бы, логичной уловке:
компания устанавливает срок, печатает его на красивой картонке, и все начинают верить, что по его истечении отношения сторон волшебным образом аннулируются.
❗Но гражданское право работает иначе.
Оно работает так, что истекшая дата на сертификате — это не конец, а начало пути к законному возврату ваших денежных средств, да ещё и с солидной финансовой компенсацией❗
С юридической точки зрения, подарочный сертификат — это не подарок, а договор📄
Покупая его или получая в дар, вы заключаете с компанией соглашение:
📍вы вносите аванс, а продавец обязуется в будущем предоставить товар или услугу
📍Ключевое слово — «в будущем»
Если это будущее так и не наступило, а срок действия формально истёк, у магазина обязанность возвратить вам денежные средства номиналу оплаченному сертификату💵
«Сгорают» не деньги, а ваше право на лёгкий обмен сертификат на услугу или товар.
🏪Магазин хочет, чтобы вы поверили, будто истечение срока — это односторонний акт уничтожения ваших прав.
На деле же это лишь означает, что теперь для завершения отношений вам нужно не предъявить сертификат на кассе, а написать официальную претензию, ссылаясь на Гражданский кодекс РФ, в которой указаны реквизиты для возврата вам ваших денег.
🏪Магазины часто пытаются сыграть на вашем незнании, уверяя, что правила магазина — есть закон📕🇷🇺
ℹ️ Но внутренние правила компании не могут отменять Гражданский кодекс РФ.
Вся ваша сила заключена в статье 1102 ГК РФ «Неосновательное обогащение»💪
Если компания получила ваши деньги, но не предоставила взамен товар или услугу, её обогащение является неосновательным. Проще говоря: вы заплатили, вам не отдали — должны вернуть.
💡Юристы «Договоры & Точка» создают для вас инструкции, которые работают в реальной жизни. Наша цель – менять жизнь к лучшему. И лучшая благодарность для нас – ваша подписка ❤️
Один клик – и вы даёте нам знать, что наша работа нужна и полезна 💎
Важный юридический нюанс, который ломает все аргументы продавцов⬇️:
- ✔️истечение срока действия сертификата — это прекращение договора, а не его расторжение (п. 3 ст. 425 ГК РФ)
- ✔️При прекращении, если одна сторона исполнила обязательство (вы внесли деньги), а вторая — нет (услуга или товар не переданы), у второй магазина исчезает право удерживать деньги
Если вам администратор или продавец пытаются навязать эту сказку о «сгоревших деньгах», ваши действия должны быть уверенными.
👍 Шаг 1: Составьте письменную претензию.
Укажите:
· Реквизиты сертификата.
· Требование: «На основании ст. 1102 ГК РФ прошу вернуть сумму в размере [номинал] руб. как неосновательное обогащение, образовавшееся вследствие неоказания услуги (непередачи товара/услуги) по истечении срока действия договора».
· Приложите копию сертификата, чека.
· Вручите под подпись или отправьте заказным письмом с описью вложения. Сделанное будет ключевым доказательством для суда.
👍Шаг 2: Превращаем убыток в актив (начисляем проценты).
С момента, когда продавец должен был вернуть деньги (обычно через 10 дней после вашей претензии), начинает капать неустойка по ст. 395 ГК РФ.
Её размер привязан к ключевой ставке Банка России и на сегодня составляет значительную сумму — это далеко не копейки, а несколько тысяч рублей в месяц, если номинал сертификата от 7 000 руб. (расчет на январь 2026 г.).
💎Ваша просрочка становится для недобросовестного продавца очень дорогой, а вам выгодной.
👍Шаг 3: Суд
Если претензию проигнорировали или отказали, — это ваш шанс не просто вернуть своё, но и получить больше.
Подаем иск в суд⚖️:
· Без госпошлины (как потребитель).
· В свой районный суд по месту жительства (п. 2 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).
Хотите получать важное и в удобном формате?
👉 Найдите нас в Telegram прямо сейчас: https://t.me/dog_itochka (перейдите по ссылке или скопируйте её в поиск мессенджера)
Нужна помощь с договором? «Договоры & Точка» всегда готовы помочь!✨
Если у вас есть вопросы, то их всегда можете направить на адрес: dog.itochka@gmail.com
💣 Требуйте в своем иске:
1. Возврат номинала стоимости сертификата. 2. Проценты по ст. 395 ГК. 3. Штраф в 50% от присуждённой суммы за неудовлетворение претензии в добровольном порядке. 4. Компенсацию морального вреда.
История с просроченным сертификатом учит нас главному: в финансовых отношениях важно не только получить красивую бумажку, но и знать силу, которая за ней стоит. Эта сила — ваша правовая грамотность.
Отстаивая это право, вы делаете важное дело не только для себя. Вы повышаете юридическую культуру всего рынка, даёте понять бизнесу, что уважение к клиенту и закону — неотъемлемая часть честной игры.