Поскольку бизнес-стратегии представляют собой многоэлементные планы достижения одной или нескольких политических или операционных целей организации; и поскольку в причинно-следственных типах Аристотеля цели являются конечной причиной (или телосом), определяющей конечную цель, которая должна быть достигнута, — цели являются зависимой переменной, которая управляет (или должна управлять) каждым аспектом разработки и реализации любой бизнес-стратегии.
И поскольку обсуждение любого процесса должно начинаться с установления и уточнения зависимой переменной, обсуждение стратегии должно начинаться с сосредоточения внимания на природе и функциях политических и операционных целей.
По этим причинам, а также потому, что причинно-следственные связи между целями и другими элементами структуры ЦСРТ имеют центральное значение для разработки бизнес-стратегий, элемент целей занимает первое место в структуре ЦСРТ.
На рисунке стрелка 1️⃣ указывает, что в бизнес-организациях политические и операционные цели определяют разработку стратегий. Следовательно, сложно сформулировать стратегию, когда предшествующая цель неоднозначна и/или плохо определена; и невозможно сформулировать стратегию, когда предшествующая цель не определена.
Стрелка 2️⃣ указывает на то, что компании и их бизнес-подразделения используют тактику для достижения политических и оперативных целей путем реализации стратегий, а также путем предоставления и операционализации использования ресурсов.
Стрелка 3️⃣ указывает на то, что некоторые ресурсы (такие как репутация компании и продукта) в некоторых ситуациях могут быть частично или полностью самооперационализующимися и могут иметь прямую причинно-следственную связь с политическими и/или оперативными целями. Стрелка 3 пунктирная, потому что в большинстве ситуаций ресурсы не являются самооперационализующимися, а требуют использования тактики для их предоставления и операционализации. Зависимость предоставления и операционализации ресурсов от тактики показана стрелками 2 и 3.
Поскольку элемент целей является зависимой переменной при разработке стратегии и в рамках модели ЦСРТ, первым шагом при формулировании бизнес-стратегий (или любой стратегии) всегда должно быть определение, уточнение и подтверждение предшествующей политической или операционной цели, которую стратегия призвана достичь. Одна из наиболее распространенных ошибок при разработке бизнес-стратегий связана с попытками руководителей или стратегических групп сформулировать и реализовать стратегию, когда предшествующая политическая или операционная цель не была определена, уточнена и подтверждена.
👉Примат элемента целей в модели ЦСРТ аналогичен акценту на целях, который делал Питер Друкер в своей работе по управлению по целям, и Игорь Ансофф в своей основополагающей работе по стратегическому менеджменту😎.
