Большинство водителей паникуют при ДТП. Результат — они делают ошибки, которые потом стоят тысяч рублей и осложняют страховку. Рассказываю, как действовать правильно.
Почему первые 30 секунд решают всё
В первые 30 секунд после ДТП нужно принять несколько критических решений:
- Есть ли пострадавшие?
- Насколько безопасно место ДТП?
- Нужна ли скорая помощь?
- Нужна ли полиция?
Если ты неправильно действуешь в первые 30 секунд, потом очень сложно всё исправить.
Алгоритм действий в ДТП
Шаг 1: Первые 10 секунд — оценка ситуации
Сразу после ДТП остановься и оцени:
- Есть ли пострадавшие? (важно!)
- Насколько серьёзное столкновение?
- Машины ещё на дороге или припаркованы?
- Дорога безопасна или нужно срочно покидать место?
На практике: Я попал в ДТП. Сразу оценил: столкновение лёгкое (скорость была низкая), пострадавших нет, машины припаркованы на обочине. Опасности нет.
Шаг 2: Следующие 10 секунд — безопасность
Выключи двигатель и включи аварийку. Это помогает другим видеть твою машину и не врезаться в неё ещё раз.
Выйди из машины и посмотри, безопасна ли дорога. Если дорога скоростная и машины едят быстро, припаркуйся дальше от дороги или выйди в безопасное место.
Надень жилет со светоотражателем (он должен быть в машине по закону). Это нужно, чтобы другие видели тебя.
На практике: Я включил аварийку и выключил двигатель. Вышел из машины в жилете. Другие водители видели меня и замедлялись.
Шаг 3: Третьи 10 секунд — вызов помощи
Если есть пострадавшие — вызови скорую. Номер: 112 (работает везде, даже без сети).
Если нет пострадавших, но это серьёзное ДТП (машины разбиты, нарушены все правила) — вызови полицию. Номер: 112.
Если это лёгкое ДТП (царапины, вмятины, пострадавших нет) — полиция необязательна. Можешь оформить без полиции (но нужна страховка обоих водителей).
На практике: Столкновение было лёгким, пострадавших нет, обе машины припаркованы. Я вызвал полицию, но ответили: "Если нет пострадавших и машины припаркованы, приезжать не будем". Я оформил ДТП через приложение страховки.
Полный алгоритм первых 30 секунд
textСекунды 0-10: Оценка ситуации
☐ Есть ли пострадавшие?
☐ Насколько серьёзно?
☐ Машины припаркованы или на дороге?
Секунды 10-20: Безопасность
☐ Выключи двигатель
☐ Включи аварийку
☐ Надень жилет
☐ Выйди в безопасное место
Секунды 20-30: Вызов помощи
☐ Есть пострадавшие? Вызови скорую (112)
☐ Серьёзное ДТП? Вызови полицию (112)
☐ Лёгкое ДТП? Оформи через приложение
Что делать после первых 30 секунд
Шаг 4: Первые 5 минут — документирование
Достань телефон и фотографируй:
- Место ДТП (общий вид)
- Обе машины (со всех сторон)
- Номерные пластины обеих машин
- Повреждения машин (крупные и мелкие)
- Следы на дороге (если они есть)
- Дорожные знаки и разметку
- Светофоры и препятствия
Все эти фото нужны для страховки. Чем больше фото, тем лучше.
На практике: Я сфотографировал место ДТП, обе машины со всех сторон, номера, повреждения. Потом когда рассматривали страховку, фото помогли точно определить, кто виноват.
Шаг 5: Обмен информацией
Попроси информацию у другого водителя:
- Имя и фамилия
- Номер телефона
- Номер машины (или регистрационный номер)
- Серия и номер страховки (номер полиса)
- Страховая компания (какая страховка)
Дай свою информацию в обмен.
Не говори "это была моя ошибка" или "я признаю вину". Просто обменяйтесь информацией.
На практике: Я обменялся информацией с другим водителем. Я не признал вину. Потом полиция разбиралась, кто виноват, и оказалось, что виноват другой водитель.
Шаг 6: Вызов полиции (если нужна)
Если дтп серьёзное (машины разбиты, есть пострадавшие, нарушены правила), жди полицию.
Когда приедет полиция:
- Расскажи, что произошло (кратко, без лишних деталей)
- Не признавай вину ("я виноват", "это была моя ошибка")
- Пусть полиция сама разбирается
- Попроси справку из протокола (нужна для страховки)
На практике: Полиция приехала. Я рассказал, что произошло. Полиция разбиралась, смотрела на место, опрашивала свидетелей. Потом выписала протокол. Я получил справку для страховки.
Шаг 7: Сообщение в страховку
Сразу после ДТП позвони в страховку и расскажи, что произошло. Дай им фото, информацию другого водителя, номер полиции (если вызывали).
Страховка подскажет, что делать дальше.
На практике: Я позвонил в страховку через час после ДТП. Они попросили фото, информацию другого водителя, номер полиции. Я дал всё. Потом они разбирались и выплатили мне страховку.
Частые ошибки при ДТП (НЕ ДЕЛАЙ)
Ошибка 1: Признать вину сразу
Если ты скажешь "это была моя ошибка", потом это будет использовано против тебя. Пусть разбирается полиция.
На практике: Человек сказал "я не видел машину, это была моя ошибка". Потом выяснилось, что другой водитель ехал по выделенке (нарушал правила). Но первый человек уже признал вину.
Ошибка 2: Не фотографировать место ДТП
Если ты не сфотографировал место, потом очень сложно доказать, что произошло. Полиция или страховка будут верить словам.
На практике: Я не сфотографировал место ДТП (только фото машин). Потом оказалось, что другой водитель сказал, что я ехал быстро, а я говорил, что медленно. Без фото дороги, разметки и светофора было невозможно доказать.
Ошибка 3: Ехать дальше (оставить место ДТП)
Если ты уехал с места ДТП без оформления — это считается "скрытием с места ДТП", и это уголовное преступление.
На практике: Водитель лёгкого ДТП просто уехал, не оформляя ничего. Потом другой водитель позвонил полиции с номером уехавшей машины. Полиция нашла водителя и выписала штраф 30 000 ₽ + лишение прав на год.
Ошибка 4: Спешить с оформлением
Если ты быстро подпишешь протокол полиции, потом будет сложно что-то изменить. Прочитай протокол перед подписью.
На практике: Я подписал протокол без внимательного чтения. Потом выяснилось, что в протоколе написано "машина ехала по встречке", а я ехал по своей полосе. Поправить было уже невозможно.
Ошибка 5: Не звонить в страховку вовремя
Если ты позвонишь в страховку через неделю, они могут отказать в выплате (скажут, что ты лежал с травмами и ждал).
На практике: Я позвонил в страховку через 3 дня. Они сказали: "Почему вы не позвонили сразу? Может, вы выдумали ДТП?" Но потом всё-таки выплатили.
Что делать, если ты виноват
Если ты понимаешь, что ты виноват (например, не пристегнул ремень безопасности и вызвал ДТП):
- Не признавай вину словами — пусть это определит полиция/страховка
- Звони в страховку сразу — они помогут оформить
- Будь честен с полицией — но кратко, без лишних деталей
- Жди решение полиции — они определят, кто виноват
На практике: Я ехал в пробке, не концентрировался на дороге, и выехал на машину впереди. Я не сказал "я виноват", но полиция сама это определила (я ехал слишком близко). Страховка выплатила, но с повышением коэффициента на следующий год.
Форма: Что написать полиции при ДТП
Если полиция просит рассказать, что произошло, используй этот формат:
"Я двигался в направлении [направление, улица] на скорости [примерно скорость]. Впереди была машина [описание]. Внезапно произошло столкновение. Я выключил двигатель, включил аварийку, позвонил в страховку. Пострадавших нет. Машина припаркована на обочине. Свидетели есть [да/нет]."
Кратко, без лишних деталей. Это помогает полиции понять, что произошло, без излишних обвинений.
Алгоритм действий при ДТП (итоговый чеклист)
text☐ Первые 10 секунд: оценка ситуации
☐ Следующие 10 секунд: безопасность (аварийка, жилет)
☐ Третьи 10 секунд: вызов помощи (если нужна)
☐ Первые 5 минут: фотографирование места
☐ Обмен информацией с другим водителем
☐ Вызов полиции (если серьёзное ДТП)
☐ Рассказ полиции (кратко, без вины)
☐ Получение справки из протокола
☐ Звонок в страховку (сразу же)
☐ Передача всех документов в страховку
Главное, что нужно запомнить
— Первые 30 секунд: оценка, безопасность, вызов помощи
— Первые 5 минут: фотографируй место, машины, повреждения
— Не признавай вину словами — пусть разбирается полиция
— Звони в страховку сразу же
— Собирай максимум информации: фото, контакты, номера
— Прочитай протокол перед подписью
Результат: если ты будешь действовать правильно, страховка выплатит и не будет проблем.