Маркетолог не отвечает за прибыль напрямую.
Но есть один показатель, по которому сразу видно: ты платишь зря или нет.
Главный KPI маркетолога —
стоимость привлечённого клиента при заданном качестве
Не лида.
Не клика.
Не «заявки в вакууме».
А клиента, который:
— дошёл до контакта
— понял оффер
— имел намерение купить.
Теперь расшифрую.
За что маркетолог реально отвечает
1. За управляемый поток целевых обращений
Маркетолог обязан обеспечить:
- стабильный объём обращений,
- с понятной ценой,
- от понятной аудитории.
Если заявки «какие-то», скачут, нецелевые, сегодня есть — завтра нет,
это провал в его зоне ответственности.
2. За стоимость обращения и её динамику
Работающий маркетолог всегда знает:
- текущую цену обращения,
- почему она выросла или упала,
- что с этим делать.
Если цена растёт — он должен первым бить тревогу, а не объяснять это задним числом.
3. За качество лида
Вот здесь ключевая ошибка большинства бизнесов.
Маркетолог обязан:
- смотреть переписки,
- слушать звонки,
- понимать, кто приходит и с каким запросом.
Если лиды дешёвые, но:
— люди просто спросили
— думали другое
— вообще не то имели в виду
это плохой маркетинг, а не плохие клиенты.
4. За прозрачную воронку до точки передачи в продажи
Маркетолог не обязан продавать.
Но он обязан довести человека до осмысленного диалога.
Его зона ответственности заканчивается там, где:
- клиент понял предложение
- согласился на контакт
- вступил в разговор.
Если до этого этапа люди массово отваливаются — это его косяк.
А теперь подитожу
❌ Маркетолог НЕ отвечает за:
- закрытие сделки,
- средний чек,
- работу менеджера,
- выполнение обязательств бизнеса.
✅ Маркетолог ОТВЕЧАЕТ за:
- стоимость входа клиента в систему,
- качество этого входа,
- предсказуемость потока.
Задайте своему маркетологу три вопроса:
- Сколько сейчас стоит один целевой клиент?
- Почему именно столько?
- Что ты будешь менять, если завтра станет дороже?
Если ответы:
— чёткие, с цифрами и логикой → ты платишь не зря.
— расплывчатые, общие, «надо тестировать» → ты платишь за иллюзию работы.
И финально.
Маркетолог — Это инженер входящего спроса.
Если спрос:
— управляем,
— прогнозируем,
— масштабируем,
значит, он свою работу делает.
Всё остальное — уже зона бизнеса.
P|s Кстати, в своём Telegram-канале я прямо рассказал, чем я лучше, чем Гребенюк. Зайди, послушай: https://t.me/ostapenkaoleg/2682