Новички думают, что продажи зависят от “цены” и “качества”.
На деле чаще всего люди не покупают по другой причине: страшно.
Страшно, что:
- будет доплата,
- не получится,
- затянут сроки,
- сделают плохо,
- “я не разберусь”,
- “меня кинут”.
Сильные конкуренты выигрывают не потому, что они идеальные.
Они выигрывают потому, что умеют закрывать страхи — прямо в оффере, упаковке и процессе.
И когда вы делаете анализ конкурентов, вы видите это как на ладони: кто снимает тревогу — тот забирает деньги.
Почему у новичков не покупают (главная причина)
Новичок часто продаёт так:
- “мы делаем…”
- “у нас качество…”
- “у нас опыт…”
- “цены приятные…”
А клиент в голове слышит:
“Окей… а что если мне не подойдёт?
А если выйдет дороже?
А если сорвут?
А если я останусь один на один с проблемой?”
Сильные конкуренты отвечают на эти вопросы до того, как их задали.
7 страхов, которые сильные конкуренты закрывают постоянно
Страх 1 — “меня разведут на доплаты”
Как закрывают сильные:
- фиксируют объём/условия,
- пишут “что входит / что не входит”,
- дают понятные правила доплат.
Почему у новичков не покупают:
- “цена от…” и туман,
- условия спрятаны,
- “уточним потом”.
Как сделать лучше:
- 3 пункта “входит” + 3 пункта “не входит” прямо на витрине.
Страх 2 — “не будет результата”
Как закрывают сильные:
- показывают процесс: этапы, контроль, чек-лист,
- дают кейсы,
- дают измеримый критерий результата.
Почему у новичков не покупают:
- обещают результат, но не показывают “как”.
Как сделать лучше:
- “как мы работаем” в 4 шага — на одном экране.
Страх 3 — “всё будет долго”
Как закрывают сильные:
- сроки на каждом этапе,
- регламент ответа,
- “когда стартуем” и “когда будет готово”.
Почему у новичков не покупают:
- “сделаем быстро” без срока,
- отвечают сутками.
Как сделать лучше:
- написать 2 цифры: “ответ за … / результат за …”.
Страх 4 — “качество будет слабым”
Как закрывают сильные:
- стандарты качества,
- контроль и приёмка,
- подтверждения: отзывы, фото, документы, разборы.
Почему у новичков не покупают:
- “качество” как лозунг,
- доказательства размытые.
Как сделать лучше:
- один сильный артефакт доверия: пример отчёта/шаблон/скрин процесса.
Страх 5 — “я не понимаю, что делать дальше”
Как закрывают сильные:
- понятный путь клиента: 2–3 шага,
- что будет после заявки,
- кто и как связывается.
Почему у новичков не покупают:
- нет маршрута,
- “напишите” без структуры.
Как сделать лучше:
- “Как начать: 1) … 2) … 3) …” — и всё.
Страх 6 — “я куплю и останусь без поддержки”
Как закрывают сильные:
- поддержка после покупки,
- сопровождение,
- “что делаем, если возникнет проблема”.
Почему у новичков не покупают:
- нет слова про поддержку,
- клиент чувствует “купил — до свидания”.
Как сделать лучше:
- добавить фразу: “после результата — короткая проверка/сопровождение”.
Страх 7 — “это не для меня / я не потяну”
Как закрывают сильные:
- “кому подходит / кому не подходит”,
- сегменты,
- стартовые пакеты для новичков.
Почему у новичков не покупают:
- пытаются продать всем,
- клиент не узнаёт себя.
Как сделать лучше:
- один чёткий сегмент в первой строке: “для новичков / для занятых / для тех, кто уже обжёгся”.
Что смотреть в анализе конкурентов, чтобы найти эти страхи
Вот быстрый протокол:
- Первый экран конкурента — что обещают и какие “успокоители” там есть
- Раздел условия / FAQ — где закрывают доплаты и риски
- Пакеты — как снижают риск входа
- Отзывы/кейсы — какие страхи повторяются словами клиентов
- Сценарий “что дальше” — есть ли путь клиента
Сильные закрывают страхи в каждом из этих мест.
Мини-шаблон “оффер без страха” (в 2 строки)
Если хотите быстро усилить продажи, используйте:
[Результат] для [сегмента] — без [страха]
Потому что: [механизм контроля/этапы/прозрачные условия]
Эта пара строк часто даёт больше, чем “креативный текст” на полэкрана.
Хотите увидеть, как ИИ вытаскивает страхи из рынка вживую
В видео я показываю реальный анализ конкурентов: ИИ находит повторяющиеся страхи клиентов и показывает, как сильные их закрывают — и где у новичков провал:
Инструмент, которым я делаю разбор (если хотите повторить самостоятельно).
Запросить анализ конкурентов — в Telegram
Хотите, чтобы я сделал анализ конкурентов по вашей нише и составил:
- список страхов клиентов,
- формулировки “как закрывают сильные”,
- и ваш оффер “без страха” под старт?
Пишите в Telegram-чат: АНАЛИЗ + ниша + город