И вот почему.
Это было осенью. Евродвушка в Заречье, старый фонд, где был сделан ремонт по дизайн-проекту, причем уже с ванной, кухней и частично освещением (вот тут можно посмотреть, как квартира выглядела ДО). «Основа» была очень яркая, харАктерная – оранжевые стены, плитка-фартук с орнаментом на кухне. Серые обои с узором в спальне. И туда нужно было придумать и довписать оставшуюся мебель, чтобы впоследствии клиентка смогла самостоятельно сдать.
Да, и если мы еще не знакомы: меня зовут Лена Володина, я профессионально занимаюсь инвест-ремонтами и комплектацией квартир под сдачу, а потом зачастую помогаю клиентам их выгодно сдать. Более оперативно о своих объектах рассказываю в своем телеграм-канале "Пока меня не было"
Квартира находилась далеко от метро, но недалеко от Аси – той самой, которая пишет картины к моим проектам. Что интересно -- за пару недель до этого Ася написала, что хотела бы попробовать комплектацию на вкус. Звезды сошлись, и я предложила Асе этот объект.
Мне понравилось, что Ася сразу правильно поняла суть процесса комплектации: надо тщательно планировать работы и уметь их группировать на один день, а не размазывать по всей неделе. Я считаю, что если ты действительно выезжаешь каждый день, это результат плохого менеджмента, признак того, что что-то пошло не так. Я против имитации бурной деятельности: клиент платит тебе не за количество выездов, а за скорость, качество и результат.
Работы подходили к концу, назначили с клиенткой день приемки. Один нюанс: все фотографы, с которыми я обычно работаю, были заняты. Предложила Асе поискать на Авито. Ася нашла, я посмотрела портфолио и говорю – «Хм, какие-то странные ракурсы у него везде. Покажи ему наши референсы и спроси, сможет ли так же». Фотограф посмотрел, сказал, что без проблем.
А потом пришли фото. Оранжевый везде – кислотный. Если уменьшать кислотность, фото становится темнее. И ракурсы снова странные, какие-то диагональные. На всех фото, которые нам прислали в качестве превью, вотермарк. Фотограф такой-то, номер телефона и капслоком – НЕ ОПЛАЧЕНО. Видимо, на тот случай, чтобы клиент не забрал фото, не заплатив.
«НЕ ОПЛАЧЕНО».
Хотелось добавить: «НЕ ОПЛАЧЕНО. И НЕ БУДЕТ!»
p.s. Чтобы таких ситуаций больше не происходило, я стала включать фотосъемку объекта в общую смету комплектации. Это такой же важный этап, как клининг и финальный стейджинг. Мы делаем инвест-проекты под сдачу, фото нужны клиенту, чтобы быстрее и дороже сдать объект, выделиться на фоне конкурентов. Я могу обойтись без +1 объекта в портфолио, но клиент не может обойтись без профессиональных фото. Поэтому теперь не считаю объект законченным, пока не сделана финальная съемка, результат которой меня устраивает. Lesson learned!
p.p.s. Фото осталось только такое, но зато нашла у дизайнера, которая делала изначальный проект, видео этой квартиры. Публикую с разрешения автора.