Ваша компания заявляет, что ценит «честность и открытость», но вы видите, как на совещаниях принимаются решения, которые кажутся

Ваша компания заявляет, что ценит «честность и открытость», но вы видите, как на совещаниях принимаются решения, которые кажутся... не совсем честными. Знакомо? 😟

Это не обязательно лицемерие. Возможно, ваш корабль только что налетел на айсберг.

Представьте себе мирное исследовательское судно 🚢. В его уставе, в красивой рамочке, висят ценности: «Мы — за гуманизм и научный прогресс. Наша цель — изучать океан, а не вредить ему». Команда на борту — идейные ученые, которые верят в этот устав.

И вдруг — пробоина. Шторм. Корабль начинает тонуть. Капитан отдает жесткий приказ: «Прекращаем исследования. С этого дня мы охотимся на китов, чтобы выжить».

Для команды это — предательство. Шок. «Но как же наши ценности?! Мы же здесь, чтобы изучать, а не убивать!»

Для капитана — единственный способ спасти всех.

В бизнесе то же самое. В «мирное время» компании могут позволить себе красивые ценности. Но когда наступает кризис (рынок падает, конкуренты давят), включается режим выживания. Руководитель из «капитана-исследователя» превращается в «капитана-кризисника». Его фокус смещается с «как нам быть хорошими» на «как нам не погибнуть».

И задачи, которые он ставит («охота на китов»), могут напрямую противоречить ценностям, на которые вы когда-то пришли.

Здесь нет простого ответа. Но есть честный.

* Для руководителя: Признать шторм. Выйти к команде и сказать: «Да, мы делаем то, что не вяжется с нашим уставом. Это больно. Но вот пробоина, вот наши запасы. Этот шаг нужен, чтобы мы все не пошли ко дну. План такой...».

* Для сотрудника: Задать себе вопрос. «Я верю, что капитан спасает корабль, или я считаю, что он просто стал пиратом?» От ответа зависит, оставаться на борту или искать другую лодку.

***

Я сейчас сама нахожусь на борту именно такого корабля. И моя роль — даже не капитана, а его первого помощника.

Того самого человека, который должен спуститься с капитанского мостика в кубрик и объяснить команде, почему мы начинаем «жестче применять техники продаж».

И это, скажу я вам, адски сложно. Моя задача — не просто передать приказ. Моя задача — перевести с «капитанского» на «человеческий». Объяснить, что наша ценность «помогать клиенту» никуда не делась. Просто в шторм «помощь» — это не дать клиенту утонуть в море выбора, а четко предложить ему спасательный круг и, да, весло к нему (тот самый «аксессуар»).

Я должна показать, что «более жесткие техники» — это не предательство наших принципов, а единственно возможный способ довести наш корабль до порта, где мы снова сможем спокойно и с удовольствием изучать океан. И каждый раз, глядя в глаза команде, я ищу слова, чтобы они увидели за «жесткостью» не цинизм, а отчаянную попытку всех нас спасти.

***

А вам приходилось оказываться в таком «шторме»? 🧭 Когда ценности компании на бумаге расходились с жесткими решениями в реальности?

Что вы делали: оставались на борту и помогали латать дыры или понимали, что вам не по пути, и «спускали шлюпку»?

Расскажите в комментариях. 👇

#РазборПолетов #КорпоративнаяКультура #ЦенностиБизнеса #КризисМенеджмент #Команда #Лидерство