Найти в Дзене

Как общаться с человеком, который жалуется без остановки

Знаете этого человека? Который звонит, начинает со вздоха, и дальше идёт сплошной поток: начальник-деспот, муж-эгоист, дети-неблагодарные, погода-отвратительная. Вы киваете, поддакиваете, советуете. А через неделю — та же песня, слово в слово. И вот вы уже видите входящий вызов и чувствуете усталость. Ещё не ответили, а уже устали. Это называется «эмоциональный вампиризм», хотя термин грубоват. Человек не всегда делает это специально. Просто привык сбрасывать напряжение через жалобы. А вы стали его личным громоотводом. Главный вопрос: где граница между «быть хорошим другом» и «превратиться в бесплатного психотерапевта»? Психологи различают два типа жалобщиков. Первые действительно ищут решение — они просто растеряны, им нужна поддержка в конкретный момент. Дали совет, человек попробовал, ситуация изменилась. Это нормально. Вторые застревают в роли жертвы. Любой ваш совет отметается: «Да, но…», «Ты не понимаешь…», «У меня особый случай…». Они не хотят решать проблему — они хотят, чтобы
Публикация доступна с подпиской
Джентльмен / Леди