Сбой в системе: почему ярославцы не могут попасть на главный каток города?
В разгар зимнего сезона жители Ярославля столкнулись с неожиданной проблемой: забронировать бесплатный билет на каток на Советской площади через официальное приложение «Якаток» оказалось практически невозможно. Многочисленные жалобы в соцсетях и на порталах обращений рисуют картину системного сбоя, из-за которого сотни горожан остались без долгожданого зимнего развлечения.
Мгновенное исчезновение билетов или техническая ошибка?
Согласно правилам, бронирование открывается ровно за три часа до начала сеанса. Однако в момент старта продаж приложение, показывая наличие десятков, а иногда и сотен билетов, при попытке оформления выдаёт системную ошибку. Повторные попытки, как правило, ни к чему не приводят, а уже через 3–5 минут система сообщает о полном отсутствии мест.
«Пытались с двух разных устройств в 15:00 — везде ошибка. В 15:04 билетов уже не было. Как 800 мест могут исчезнуть за четыре минуты, если приложение просто не давало их оформить?» — делится одна из пользовательниц.
Очереди в холоде и слёзы разочарования
Истории ярославцев пестрят одинаковыми деталями: длительное ожидание в живой очереди у катка лишь для того, чтобы услышать, что билеты закончились; слёзы детей, получивших в подарок коньки, но не попавших на лёд; безуспешные попытки пробиться через онлайн-сервис с разных устройств.
Отдельное недоумение вызывает сообщение об «ошибке оплаты», хотя речь идёт о бесплатном посещении. Это создаёт дополнительную путаницу и недоверие к системе.
Где официальный ответ?
Несмотря на масштаб проблемы, публичных комментариев или разъяснений от организаторов или ответственных ведомств до сих пор не последовало. Горожане задают прямые вопросы в соцсетях главам региона и профильным департаментам, но пока остаются без обратной связи. Такое молчание лишь усиливает фрустрацию и порождает слухи о возможных «серых» схемах распределения билетов.
Что дальше?
Сложившаяся ситуация ставит под сомнение эффективность цифровизации городских услуг, если система не выдерживает пиковых нагрузок и не даёт равных возможностей для всех жителей. Ярославцы надеются не только на устранение технических неполадок, но и на прозрачность в организации доступа к популярному общественному пространству.
Следите за развитием событий и другими важными новостями Ярославля в нашем канале! Подписывайтесь, чтобы первыми получать проверенную информацию и разъяснения по острым городским проблемам.