Как сообщают «РИА Новости» российские банки стали заметно чаще блокировать платежи, связанные с крупными онлайн-покупками на маркетплейсах вроде OZON и Wildberries. Так банки «перестраховываются» и не позволяют совершать операции, которые могут исполняться под влиянием мошенников.
Например, если пользователь переведет самому себе деньги на карту «OZON Банка» или «WB Кошелька», а затем с этих денег оплатит большую покупку на маркетплейсе, банк может отказать в осуществлении операции, отправив уведомление «операция отклонена во избежание мошенничества». Следом счет заморозят — в этом случае необходимо звонить в техподдержку того банка, который остановил платеж.
В рамках звонка клиенту необходимо доказать, что платеж был добровольным и не под влиянием третьих лиц. Банк может прислать клиенту список уловок, которые применяются мошенниками, и способ защитить себя от них. Если банк убедиться в том, что операция не мошенническая, то он разблокирует карту и позволит провести платеж.
СМИ говорят, что во время новогодних праздников банки особенно часто стали блокировать платежи. Эксперты уточняют, что это связано с повышенной активностью злоумышленников, которые создают поддельные сайты, похожие на сайты существующих маркетплейсов, выманивают у покупателей данные аккаунтов и привязанных к ним банковских карт.