Фатальные ошибки при внедрении ERP, которые совершают 8 из 10 компаний

Фатальные ошибки при внедрении ERP, которые совершают 8 из 10 компаний

Ключевые риски, которые превращают внедрение в дорогостоящий эксперимент:

🔴 ОШИБКА №1: Подмена цели

Что делают: Ставят задачу «внедрить 1С:ERP».

Как должно быть: Цель — «повысить оборачиваемость склада на 25%» или «сократить период закрытия месяца с 10 до 3 дней». Чёткие бизнес-метрики — единственный критерий успеха.

🔴 ОШИБКА №2: Автоматизация хаоса

Что делают: Требуют, чтобы система закрепила существующий беспорядок и ручные костыли.

Как должно быть: Сначала — реинжиниринг процессов (упростить, стандартизировать), потом — их автоматизация в системе. ERP — это зеркало процессов. Нельзя автоматизировать то, что не имеет логики.

🔴 ОШИБКА №3: Делегирование IT-отделу

Что делают: Назначают ответственным техподдержку без участия бизнес-руководителей.

Как должно быть: Проектом управляет операционный или финансовый директор. Ключевые пользователи (главбух, начальник ОП, руководитель отдела продаж) — в проектной группе. Это бизнес-трансформация, а не установка софта.

🔴 ОШИБКА №4: Игнорирование качества данных

Что делают: Мигрируют в систему «как есть» — с дублями, некорректными остатками, неструктурированной номенклатурой.

Как должно быть: «Генеральная уборка» данных — отдельный обязательный этап перед загрузкой. Мусор на входе = мусорные отчёты и недоверие к системе с первого дня.

🔴 ОШИБКА №5: Гиперкастомизация

Что делают: Требуют бесконечных доработок «под себя», копируя старые неэффективные схемы.

Как должно быть: Использовать 80% стандартных отраслевых возможностей системы. Менять процессы под лучшие практики, заложенные в ERP. Чем больше кастомизации — тем выше стоимость владения и сложнее обновления.

🔴 ОШИБКА №6: Экономия на обучении

Что делают: Проводят одно вводное занятие и ожидают, что команда «сама втянется».

Как должно быть: Обучение — по ролям, с фокусом на практические задачи. Поэтапно: перед стартом, во время пилота, после запуска. Внедряются не кнопки, а новые правила работы. Без обучения их не примут.

🔴 ОШИБКА №7: Отсутствие постпроектного контроля

Что делают: Считают проект завершённым в день запуска.

Как должно быть: Первые 6-12 месяцев — фаза гиперподдержки и настройки по факту. Регулярный мониторинг: используют ли модули, достигнуты ли KPI, где сопротивление. Запуск — это не финиш, а начало новой операционной реальности.

🔴 ОШИБКА №8: Выбор подрядчика по минимальной цене

Что делают: Выбирают исполнителя, который дал оценку в 2 раза ниже рынка.

Как должно быть: Оценка по трём параметрам: референсы в вашей отрасли, методология работы, состав команды. Дешёвое внедрение обходится в 3 раза дороже из-за переделок и простоев.

Формула антикризисного старта:

Аудит → Какие процессы «горят» и какие метрики хотим улучшить?

Проектирование → Как должны выглядеть идеальные процессы?

Выбор → Какая система и команда помогут это реализовать?

Игнорирование этого алгоритма — главная причина, почему ERP-проекты становятся чёрной дырой для бюджета.

Самый опасный миф: «Это сложно, но у нас особый бизнес, и по-другому нельзя».

Как раз наоборот — чем уникальнее бизнес, тем важнее начинать не с софта, а с консультанта, который разберётся в его сути. Не там, где ищут 90% компаний.

Подписывайтесь - https://dzen.ru/id/64cd1ee3db1e5b320245e023

#ERP #внедрениеERP #1С #ошибкивнедрения #бизнеспроцессы #digitalтрансформация #управлениепроектами #автоматизация