В январе у многих предпринимателей появляется ощущение, что рынок «выключился». Заявок меньше, клиенты отвечают медленнее, решения принимаются дольше. И бизнес либо начинает паниковать и «крутить рекламу сильнее», либо ставит всё на паузу до февраля.
Оба варианта обычно приводят к потере денег.
По опыту, период, когда клиент «отдыхает», – это идеальное время, чтобы бизнес настроил систему. Потому что когда спрос вернётся, у вас уже будет всё готово: воронка, оффер, креативы, процессы.
Разберём, что именно делать в такие периоды, чтобы потом не догонять конкурентов.
1) Провести быструю диагностику: где вы теряете заявки
Когда поток заявок снижается, это не значит, что спрос исчез. Часто просто виднее становится, где у вас дырки.
Проверьте 5 точек:
- первый экран сайта/карточки: понятно ли «что, кому и зачем» за 3 секунды
- скорость ответа в мессенджерах/Авито: отвечаете ли вы в первые 5 минут
- этапы обработки: есть ли следующий шаг (замер, расчёт, консультация)
- тексты и офферы: есть ли конкретика или «качество/надёжно/под ключ»
- аналитика: понимаете ли вы, откуда пришёл лид и что с ним дальше стало
Иногда одна правка на первом экране или в первом сообщении менеджера даёт рост конверсии сильнее, чем удвоение бюджета.
2) Пересобрать оффер: убрать «воду» и добавить конкретику
Пока клиенты думают дольше, им нужна ясность. Чем понятнее оффер, тем проще человеку принять решение.
Что усилить:
- что именно вы продаёте (конкретно, без абстракций)
- кому это подходит (сегмент)
- результат и срок (что получит клиент и когда)
- формат работы (этапы, что входит)
- фильтр нецелевых (минимальный чек/условия)
Важно: фильтр не отпугивает хороших клиентов. Он отсеивает «мелочь» и тех, кто не ваш.
3) Подготовить креативы и связки под сезон
Когда спрос «тише», это лучшее время, чтобы подготовить материалы. В сезон вы будете благодарны себе за это.
Что стоит сделать:
- подготовить 5–8 новых креативов под разные углы (выгода, сроки, кейсы, страхи, сравнение)
- собрать 2–3 варианта офферов: базовый, усиленный, «входной»
- прописать несколько форматов посадки: сайт/форма/Telegram/Авито/мессенджер
В январе тесты стоят дешевле – конкуренты часто выключаются, аукционы спокойнее.
4) Настроить «ночную систему» – чтобы заявки не терялись
Пока клиенты отдыхают, они чаще пишут вечером и ночью. И именно там теряется много лидов.
Должно работать автоматически:
- автоответ в мессенджере с уточняющим вопросом
- уведомления менеджеру
- быстрые шаблоны ответов
- лид-форма/заявка без ошибок
- фиксация в CRM/таблице
Если клиент написал ночью и получил тишину - вы сами подарили его конкуренту.
5) Сделать контент, который прогреет к покупке
В «тихий» период продажи часто зависят от доверия. Клиенту нужно больше аргументов, потому что он не торопится.
Контент, который работает:
- разборы ошибок клиентов
- кейсы с цифрами (без «мы молодцы», а по делу)
- объяснение процесса (как вы работаете)
- ответы на вопросы и возражения
- сравнительные посты («как правильно выбирать», «на что смотреть»)
Смысл: пока человек не готов купить – вы становитесь для него источником уверенности.
6) Пересобрать работу менеджеров: скорость, сценарии, конверсия
В периоды низкого спроса особенно видно, что менеджеры:
- отвечают медленно
- «здороваются» вместо ведения диалога
- не задают вопросы
- не доводят до следующего шага
Сделайте минимум:
- шаблон первого сообщения (с вопросом)
- список уточняющих вопросов под вашу нишу
- сценарий обработки «дорого / подумаю / сравниваю»
- правила: скорость ответа, фиксация статуса, повторный контакт
Это даёт рост продаж даже без увеличения трафика.
7) Подготовить план на февраль-март
Самая сильная стратегия – не «переждать», а подготовиться.
Соберите:
- план акций/офферов
- календарь креативов
- список каналов роста (второй/третий канал)
- бюджетирование на месяц
- KPI: CPL, заявки, конверсия, выручка
Когда рынок оживёт, вы не будете суетиться. Вы просто включите подготовленную систему.
Итог
Пока клиенты «отдыхают», бизнес может:
- либо ждать
- либо использовать время для настройки системы
Тишина на рынке – это не провал. Это окно, когда можно:
- усилить оффер
- подготовить креативы
- улучшить обработку
- выстроить аналитику
- подготовиться к росту
А потом забрать спрос, когда он вернётся.
Если хотите увидеть, как это устроено изнутри - загляните в Telegram-канал «Андреев / Backstage маркетолога». Там разбираем кейсы, делимся инструментами и показываем реальную кухню агентства.