В 2025 году через Платформу обратной связи от жителей Вологодской области поступило свыше 73 тысяч сообщений. Это почти в два раза больше, чем годом ранее. В региональном Министерстве цифрового развития отмечают устойчивый рост интереса к сервису: увеличивается как число новых пользователей, так и количество повторных обращений.
Чаще всего вологжане поднимают темы, связанные со здравоохранением. Особое внимание уделяется электронной записи к врачу. Также среди популярных направлений остаются вопросы состояния автомобильных дорог, благоустройства дворов и общественных пространств, а также сфера образования.
Платформа обратной связи работает в регионе с 2020 года и уже стала привычным инструментом взаимодействия граждан с органами власти и государственными учреждениями. Она позволяет быстро направлять обращения и получать по ним конкретные решения.
Министр цифрового развития Вологодской области Анастасия Ильина подчеркнула, что к системе подключено более 1,6 тысячи организаций. По её словам, регион стабильно входит в двадцатку лидеров по эффективности внедрения и использования платформы на федеральном уровне.
В прошлом году платформа получила статус официального канала для сбора вопросов к прямым линиям губернатора области и глав муниципалитетов. За этот период через сервис было направлено около 5 тысяч обращений.
Отправить сообщение жители области могут в удобном для себя формате. Платформа доступна через портал госуслуг и мобильное приложение "Госуслуги: решаем вместе". Также воспользоваться сервисом можно на сайтах региональных и муниципальных учреждений, а также в официальных сообществах органов власти во "ВКонтакте". В общественных местах дополнительно размещены QR-коды, с помощью которых подать обращение можно всего за несколько кликов, добавив описание проблемы и при необходимости фото или видео.
Рост числа обращений показывает, что Платформа обратной связи стала для вологжан удобным и понятным инструментом. Жители всё чаще выбирают цифровой формат общения с властью, потому что он позволяет быстрее находить решения и видеть реальный результат.