Беспардонное «тыканье» и почему оно меня бесит

Беспардонное «тыканье» и почему оно меня бесит.

Признаюсь, меня дико раздражает, когда малознакомый человек внезапно и без согласования переходит на «ты». И дело не в снобизме. Отнюдь.

У каждой ситуации есть свой контекст! На работе, особенно с клиентами или коллегами, - естественно «вы». В дружбе  можно на и «ты», но по обоюдному и молчаливому согласию, когда степень близости это позволяет.

Но есть особая порода людей, которым эти законы не писаны. Когда человек только начал общение, и после моих четких «выканий» вдруг  бац! - беспардонно «тыкает». У меня тут же срабатывает внутренний сигнал: «Внимание, в работе будет не все гладко».

И опыт меня обычно не обманывает. Гарантированно последует одно из двух:

1. Финансовая проблема: не хватит денег, просьба о скидке, рассрочке или бартере.

2. Эмоциональная петля: попытка на фоне мнимой «дружбы» выудить максимум информации или услуг на халяву, нарушая все профессиональные границы.

Разберем причины, почему для чего они это делают,

1. Тактика принудительного сокращения дистанции.

Это попытка одним словом вломиться в круг «своих». «Вы» - это границы, договоренности, правила игры. «Ты» - это «дружеская атмосфера», где можно «договориться», то есть отменить эти правила в свою пользу.

2. Проверка на мягкотелость (тест на границы).

Такой человек мгновенно сканирует, как вы отреагируете. Если промолчите или смущенно улыбнетесь, он делает вывод: «границы слабые, можно давить дальше». Это разведка боем перед основной атакой (просьбой об услуге, скидке, исключении).

3. Желание почувствовать превосходство.

В некоторых случаях переход на «ты» - это негласная демонстрация статуса. Мол, «я здесь главный, я определяю уровень нашего общения». Особенно ярко это видно в корпоративной среде или когда клиент пытается «поставить на место» специалиста.

4. Элементарная невоспитанность и отсутствие социального интеллекта.

Банально, но часто. Человек просто не считает нужным соблюдать формальности, потому что для него их не существует. Он везде «свой парень». Но в профессиональной сфере это говорит не о простоте, а о неуважении к вашему времени и роли.

5. Манипуляция с целью вызвать симпатию.

«Мы же с тобой на одной волне! Мы почти друзья!».Создается иллюзия близости, чтобы вам было неудобно отказать «другу» в просьбе или выставить ему полный счет.

Что с этим делать?

Ваша реакция в данном случае - это моментальная расстановка границ.

· Игнорировать и продолжить общаться на «вы». Самый элегантный и четкий сигнал: «Я заметил, но правила игры не меняются».

· Вежливо, но твердо поправить. «Давайте, пожалуйста, на «вы», у нас деловое общение». Работает безотказно.

· Если ситуация позволяет, задать встречный вопрос с улыбкой. «А мы уже переходим на «ты»?». Часто это ставит манипулятора в тупик.

Запомните: человек, который с порога нарушает простую социальную договоренность, с высокой вероятностью готов нарушить и более серьезные.

#психология

#освоемовечном