Вопрос пользователя: «Случилась экстренная ситуация: нужно отгрузить товар важному клиенту, а в системе весь остаток уже «разобран» резервами под другие заказы. Что делать? Отменять резервы вручную долго и сложно. Есть ли способ быстрее?»
Суть проблемы
В оперативной работе возникают форс-мажоры или приоритетные задачи, требующие немедленной отгрузки, которая не вписана в текущий план резервов. Ручное снятие резервов с других заказов – трудоемкий процесс, который к тому же может запустить цепную реакцию автоматического перераспределения между оставшимися заказами.
Что может 1С ERP?
Для авторизованных пользователей существует механизм временного отключения контроля резервов. Это специальный режим, позволяющий провести отгрузку «вне очереди», проигнорировав существующие резервы.
Суть подхода:
- Роль или полные права: Для использования этой возможности нужна роль «Разрешить отключение контроля резервов товаров по заказам на время сеанса» или полные права администратора.
- Персональная настройка: Пользователь в своих «Моих настройках» (раздел «Учет товаров») находит команду «Отключить контроль резервов (на время сеанса)» и активирует ее.
- Проведение «поверх» резервов: В этом режиме при проведении документа отгрузки система выдаст предупреждающее сообщение о недостатке свободного остатка (информационно), но проведет документ.
- Автоматическая компенсация: После проведения система автоматически снимет резервы с других заказов (в первую очередь, с низкоприоритетных и с действием «Резервировать по мере поступления»), чтобы ликвидировать образовавшийся отрицательный свободный остаток.
Преимущества подхода:
- Скорость: Решает задачу в несколько кликов, без ручного разбора резервов.
- Контролируемость: Включение режима – осознанное действие ответственного лица.
- Автоматическое восстановление порядка: Система сама «расчищает» за собой, снимая резервы по установленным правилам (приоритет, дата).
Решение и рекомендации
- Включите режим: Перейдите в Мои настройки -> Учет товаров -> Отключить контроль резервов.
- Проведите срочный документ: Оформите и проведите заказ на отгрузку или документ отгрузки. Проигнорируйте информационное предупреждение.
- Выключите режим: Вернитесь в настройки и нажмите «Возобновить контроль резервов». Обязательно сделайте это после завершения экстренной операции.
- Проанализируйте последствия: Проверьте, с каких заказов система сняла резервы, и при необходимости скорректируйте график отгрузок с этими клиентами.
Итог простыми словам
Это аварийный клапан или «красная кнопка». В обычном режиме дверь в склад закрыта на электронный замок, который проверяет пропуск (наличие свободного остатка). В экстренном случае дежурный (пользователь с ролью) может нажать кнопку временного отключения этого замка, зайти, взять нужный товар и выйти. После этого система охраны (1С) автоматически пересчитает, у кого из заранее заказавших этот товар его теперь не хватит, и отправит им уведомления о переносе сроков.
Типичные сценарии использования:
- Сценарий 1: Внеплановая отгрузка для госзаказа или ключевого партнера. Поступило устное распоряжение руководства. Менеджер с правами временно отключает контроль, проводит отгрузку, информирует коллег о сдвигах в графике.
- Сценарий 2: Исправление ошибки кладовщика. Фактически товар отгружен по одному заказу, но в системе ошибочно зарезервирован под другой. Чтобы быстро провести correct-документ, не разбираясь в цепочке резервов, используют отключение контроля.