1. Создать аккаунт в АТС Билайн можно при наличии хотя бы одного внешнего номера.
2. В каждый пакет АТС Билайн уже включен как минимум один многоканальный номер.
3. Внешний номер необходим системе не только для звонков клиентам, но и для технической идентификации личного кабинета в сети оператора.
4. Единственный номер можно использовать как технический.
5. Для сотрудников настроить короткие номера через SIP для внутренней коммуникации.
Создание пользователя в АТС Билайн.
1. В главном меню выбрать раздел Сотрудники.
2. Нажать кнопку Добавить сотрудника.
В открывшейся форме заполните основные данные:
- ФИО: имя сотрудника (будет отображаться в статистике и при внутренних звонках коллегам).
- Внутренний номер: нужно назначить короткий номер (например, 101, 202). Он используется для бесплатной связи внутри компании.
- E-mail (необязательно): на него придут данные для входа в софтфон или мобильное приложение.
- Нажать сохранить.
Дополнительные настройки для введения пользователя в работу.
1. Настройка типа связи:
- Если сотрудник будет использовать SIP-телефонию (софтфон или IP-телефон), то нужно активировать соответствующую опцию в карточке сотрудника. Система автоматически сгенерирует SIP ID, и нужно создать пароль.
- Если звонки должны поступать на мобильный номер, то указать номер телефона сотрудника.
2. Роли (по умолчанию сотрудник получит стандартные права) - Раздел Сотрудники → Выбрать сотрудника → Вкладка Доступ в кабинет.
Варианты ролей:
- Пользователь: видит только свою статистику и слушает только свои записи разговоров;
- Руководитель отдела: видит статистику и записи всех сотрудников своего отдела;
- Администратор: полный доступ к настройкам всей АТС, счетам и номерам.
Создание sip-аккаунта в АТС Билайн.
1. Нужно зайти в сотрудника и переключите тумблер в состояние включено.
2. Система автоматически создаст учетные данные:
- SIP ID (Логин): выглядит как цифровой код или user@domain.ru;
- Пароль: нажать на иконку глаза, чтобы увидеть его, или сгенерировать новый;
- Адрес сервера (Домен): например, vpbx.beeline.ru .
3. Эти данные нужно ввести в настройки софтфона или в веб-интерфейс настольного IP-телефона.