(и вы даже не замечаете этого) Это не грубость. Не хамство. Не давление. Это «нормальные», вежливые фразы, которыми предприниматели сами обнуляют интерес клиента. 1. «Перейдите пожалуйста, по ссылке» Клиент слышит: — мне некогда — я не буду вас вести — разбирайтесь сами Для клиента это конец диалога. Если он хотел разбираться сам — он бы не писал. 👉 Что происходит дальше: молчание → уход → покупка у того, кто остался в диалоге. 2. «Я вам всё написал(а) выше» Фраза-пощёчина. Даже если вы правы. Клиент считывает: — вы раздражены — вы не хотите объяснять — он «неудобный» Продажа — это не экзамен на внимательность. Это процесс сопровождения. 3. «Давайте созвонимся» Звучит логично. Работает — всё хуже. Для клиента это: — лишнее время — стресс и неудобство — обязательство прямо сейчас Именно после этой фразы люди начинают «пропадать». Не потому что не хотят покупать. А потому что не готовы к звонку. 4. «Ну, если вам не подходит — ничего страшного» На уровне текста — вежливо.