Если покупатель непреднамеренно повредил товар до его оплаты, то он не несет ответственности за случайное и непреднамеренное нанесение вреда имуществу продавца.
Поэтому гражданину в таком случае нужно спокойно извинится за доставленные им хлопоты работникам магазина и идти по своим личным делам.
Это следует из статьи 211 Гражданского кодекса РФ, которая напрямую указывает, что риск случайного повреждения имущества несет его собственник, но при условии, что это не намеренное повреждение.
А если охранники, работающие в магазине, начинают предъявлять претензии к неловкому гражданину и прессуют его морально или физически, тогда это можно будет квалифицировать как превышение полномочий в соответствии статьи 203 УК РФ. За такие действия охранники наказываются штрафом до 300 тысяч рублей и лишением права заниматься такой деятельностью.
Если администратор магазина спокойно предлагает вам оплатить повреждённый товар, в таком случае предложите ему подать на вас иск в суд и сообщите ему, что вы готовы уплатить стоимость этого товара, но только по решению суда.