В 2025 году Wildberries и Ozon кардинально усилили автоматическую проверку карточек товаров.
Алгоритмы начали блокировать позиции не только по жалобам, но и по подозрению на нарушение прав — иногда за секунды.
За первые 6 месяцев 2025 года маркетплейсы удалили около 2,8 млн карточек.
Главная причина — жалобы владельцев товарных знаков.
Если бренд не защищён юридически, продавец может потерять карточки, рейтинг, склад, продвижение и многомесячную выручку.
Почему блокируют карточки: что видят WB и Ozon
Статистика 2024–2025 годов
Wildberries
- «Цифровой арбитраж»: 340 000 обращений → около 1 млн удалённых карточек.
Ozon
- Мгновенная автоматическая блокировка по жалобе правообладателя.
- Модератор включается редко — чаще решение принимает алгоритм.
Основные причины блокировок
❌ продажа товара под названием, совпадающим или сходным с чужим товарным знаком;
❌ использование чужой упаковки, логотипов, визуальных элементов;
❌ отсутствие документов или несоответствие сертификатов;
❌ жалобы покупателей и правообладателей;
❌ нарушение правил оформления карточек, изображений, заголовков и SEO.
Последствия для продавца
✔ потеря продаж на дни или недели;
✔ падение рейтинга, которое сложно восстановить;
✔ штрафы до 150 000 ₽;
✔ блокировка склада и личного кабинета;
✔ удаление отзывов, которые собирались годами.
Для малого бизнеса — это реальный риск потери ниши.
Нужно ли регистрировать товарный знак для маркетплейсов?
Да — если вы продаёте под брендом.
На WB и Ozon действует чёткое правило:
🔐 Право на бренд принадлежит тому, у кого есть свидетельство Роспатента.
Из этого следует:
- если у конкурента есть ТЗ, а у вас нет, он может удалить ваши карточки;
- маркетплейсы почти всегда встают на сторону правообладателя;
- шанс восстановления карточек без документа минимален.
По статистике, 80% споров в 2024–2025 годах были решены в пользу владельцев ТЗ.
Важный момент: что даёт подача заявки, а что — свидетельство
🔸 Подача заявки даёт право приоритета.
Это означает, что Роспатент рассмотрит заявку первым и не зарегистрирует такое же обозначение на конкурента.
🔸 Исключительное право возникает только после получения свидетельства.
Только оно позволяет требовать удаления копий и официально защищать бренд в полном объёме.
❗ Поэтому удалить карточки конкурента только на основании подачи заявки нельзя.
Но подача даёт возможность:
- работать на маркетплейсах (принимают справку по форме 940);
- подтвердить добросовестность бренда;
- избежать отказа, если конкурент подаст позже.
Реальный пример 2025 года: как конкурент уничтожил бренд за 15 минут
Продавец детских товаров работал на Wildberries под брендом BabyLune.
Оборот — 1,8 млн ₽ в месяц.
Что произошло:
- Конкурент зарегистрировал похожий товарный знак.
- Подал жалобу через «Цифровой арбитраж».
- Wildberries удалил все карточки за 15 минут — без рассмотрения аргументов.
Продавец потерял:
- рейтинг,
- отзывы,
- органический трафик,
- несколько недель продаж.
После обращения в Brandside команда:
- разработала новое название;
- проверила уникальность;
- подала заявку в Роспатент;
- помогла восстановить карточки под новым брендом.
Часть продаж удалось вернуть, но рейтинг уже не восстановился полностью.
Как продавцам WB и Ozon избежать блокировок в 2026 году
1️⃣ Зарегистрируйте товарный знак
Минимум — подайте заявку.
Это даёт приоритет и возможность работать на маркетплейсах по форме 940.
2️⃣ Проверьте корректность классов МКТУ
Маркетплейсы сверяют товары с классами.
Ошибочный класс = риск блокировки.
3️⃣ Убедитесь, что документы и сертификаты в порядке
WB и Ozon автоматически проверяют файл, формат, срок действия и номер.
4️⃣ Мониторьте жалобы правообладателей
Чем быстрее реакция, тем выше шанс восстановить карточку.
5️⃣ Подключите юридическое сопровождение
Особенно если бренд активно продвигается.
Как Brandside защищает продавцов от блокировок
Brandside помогает продавцам Wildberries и Ozon:
✔ проверить уникальность названия;
✔ подобрать корректные классы МКТУ;
✔ подать заявку в Роспатент;
✔ выдать подтверждение подачи (форма 940) для маркетплейсов;
✔ подготовить ответы на запросы правообладателей;
✔ сопровождать споры в «Цифровом арбитраже» WB и поддержке Ozon.
Вывод
В 2026 году блокировки карточек — это не исключение, а норма.
Алгоритмы маркетплейсов жёсткие, скорость реакции — секунды.
Без товарного знака продавец остаётся беззащитным перед жалобами и конкурентами.
Регистрация бренда — это защита бизнеса, трафика, отзывов и дохода.
Команда Brandside всегда готова провести комплексный аудит вашего бренда на маркетплейсах и помочь оценить риски, исходя из ваших целей и оборота.
Самый удобный способ зарегистрировать товарный знак — наш онлайн-сервис Brandside: быстрая проверка, подбор классов и подача заявки онлайн.
Ещё больше полезных материалов — в блоге Brandside, нашем ВК и Telegram-канале.
FAQ — частые вопросы продавцов WB и Ozon
1. Нужен ли товарный знак для работы на маркетплейсах?
Да. Без него карточки могут быть удалены по жалобе правообладателя.
2. Может ли конкурент заблокировать карточку, если у меня нет ТЗ?
Да. Алгоритм почти всегда поддерживает владельца свидетельства.
3. Сколько длится регистрация товарного знака?
8–12 месяцев.
Подача заявки не защищает от конкурента, но даёт право приоритета и позволяет работать на маркетплейсе (форма 940).
4. Что делать, если карточку заблокировали?
Проверить причины, собрать доказательства, подать возражения.
В ряде случаев — перезапустить бренд.
5. Какие классы МКТУ нужны продавцам?
Зависит от ассортимента:
товары — 1–34 классы, услуги магазина — 35 класс.
Подбираются индивидуально.