Когда в тексте хочется сделать на чём-то акцент, то можно выделить жирным очень важную мысль. Чтобы она сразу приковывала внимание. ☝️ Так я привлекаю внимание к тезису, который диктую авторитарно. Как вовлечь читателя? Правильно — создать интригу, а развязку скрыть. 🗓 Если в тексте упоминается дата или период. 💬 Когда в тексте про разговор или переписку. НУМЕРОВАННЫЙ СПИСОК Оформлять можно по-разному в зависимости от ситуации. В цитатах с помощью эмодзи НЕ оформлять — не нужно туда стягивать внимание. Глобальный нумерованный список — 1️⃣2️⃣3️⃣4️⃣5️⃣ 1️⃣ Обычный нумерованный список: 1️⃣ Не учитывать возврат клиентов. Если вы используете Churn для расчёта LifeTime, то возврат нужно учитывать. 2️⃣ Считать Churn от текущей базы или среднего количества клиентов за месяц, хотя нужно именно от количества на начало периода. 3️⃣ Путать Customer Churn и Revenue Churn. И такие чудеса я видел. 4️⃣ Учитывать в Churn отток новых клиентов. Особенно это искажает метрики в начале бизневначале