В самом банке сообщили, что компания Apple временно удалила из своего магазина App Store приложение INSNC, а также предыдущие мобильные версии – InSync и «Альфа Бизнес Мобайл 2.0».Согласно полученному «Альфа Банком» уведомлению, такое решение связано с пакетом санкций Евросоюза, который вступил в силу 2 декабря 2025 года.В ответ на эту ситуацию банк оперативно выпустил рекомендации для своих клиентов.Прежде всего их просят ни в коем случае не удалять уже установленные банковские приложения со своих смартфонов, отмечая, что все ранее установленные приложения продолжают функционировать в стандартном режиме.Для тех клиентов, у которых приложение не было установлено, или кто приобрел новый смартфон, банк предлагает альтернативные решения.Это использование веб-версии INSNC, для доступа к которой потребуется идентификационный номер из паспорта или ID-карты, а также онлайн-версии сервиса «Альфа Бизнес Онлайн» для корпоративных клиентов.Важно отметить, что приложения для операционных систем Android и Huawei AppGallery остаются доступными для скачивания и работают стабильно.«Альфа Банк» отметил, что его сотрудники уже занимаются сложившейся ситуацией и готовят апелляцию.