Самопрезентация — это не только рассказ о себе на встречах. Впечатление формируют десятки деталей: манера речи, грамотность, внешний вид, умение держать обещания. Разбираем, что влияет на образ предпринимателя и как работать над важными качествами.
Что формирует образ: 7 важных деталей
Предприниматель общается с партнерами, клиентами, арендодателями, инвесторами. Каждое взаимодействие формирует впечатление о человеке и его бизнесе. Оно складывается из множества элементов ― от манеры речи до внешнего вида и привычек.
1️⃣ Тон и темп речи, мимика, жесты
Можно говорить правильные слова, но если чувствуете неуверенность, невербальные сигналы это выдадут. Собеседник считывает интонацию, скорость речи, движения рук, выражение лица. Развивайте уверенность в себе, следите за тем, как говорите и двигаетесь.
2️⃣ Грамотность
Грамотная письменная и устная речь — базовое требование в деловых отношениях. Ошибки в переписке, договорах или постах в соцсетях создают впечатление небрежности и снижают доверие.
3️⃣ Уважение к себе и своему делу
Когда верите в ценность своего продукта или услуги, это слышно в речи. Убедительность появляется не из манипулятивных техник, а из искренней веры в то, что предлагаете. Если в глубине души не считаете свой товар достойным внимания, продать его будет сложно.
4️⃣ Умение говорить о нужном
В разговоре важно понимать потребности собеседника и отвечать на них. Арендодателю неинтересны маркетинговые стратегии — ему важна аккуратность и своевременная оплата. Инвестору не нужны технические детали продукта — ему нужны цифры роста и перспективы возврата вложений. Всегда держите в фокусе интересы того, с кем говорите.
5️⃣ Обязательность
Стабильно проявляется только то, что стало привычкой. Невозможно в критический момент собраться и показать качества, которых нет в обычной жизни. Если опаздываете на встречи с друзьями — скорее всего, будете опаздывать и на деловые переговоры. Тренируйте обязательность постоянно, а не только в важных ситуациях.
6️⃣ Внешний вид
Стиль одежды должен соответствовать сфере деятельности. Необязательно носить костюм на все встречи, но аккуратность и опрятность необходимы в большинстве случаев.
7️⃣ Поведение и привычки
Мелкие детали влияют на впечатление сильнее, чем кажется. Человек, который уносит пластиковый стакан, чтобы выбросить его в правильный контейнер, демонстрирует внимание к деталям и ответственность. Не нужно играть роль — достаточно подчеркивать те стороны характера, которые действительно есть и которые полезны для дела.
Невозможно притвориться — можно только развить навык
Главная ошибка в самопрезентации — попытка показать «лучшую версию себя», но это не работает. Настоящие привычки и качества рано или поздно проявятся, особенно в стрессовых ситуациях или при длительном взаимодействии.
Есть и хорошая новость. Нужные качества можно развивать постепенно, в процессе работы и жизни. Уверенность, обязательность, грамотность, внимание к деталям — все это тренируется. Важно делать это регулярно, а не накануне важной встречи.
Стабильно проявляется только то, что стало навыком. Поэтому не стоит рассчитывать на разовый рывок — лучше встроить полезные привычки в повседневную жизнь.
Техника для развития любого навыка
Есть универсальный способ тренировки нужных качеств: техника установки цели.
Сформулируйте, чего хотите достичь и в какие сроки. Формулировка должна быть короткой — одно-два предложения. Например: «Через три месяца хочу перестать опаздывать на встречи» или «Через полгода хочу выступать на переговорах уверенно, без волнения».
Представьте, что цель уже достигнута. Опишите результат максимально подробно: как выглядит ситуация, какие чувства испытываете, как реагируют окружающие. Чем детальнее картинка, тем лучше.
Запомните эту картинку и ощущения. Теперь при каждом решении спрашивайте себя, приближает оно вас к задуманному или отдаляет. Если выбираете вариант, который ведет к цели, отмечайте это и хвалите себя. Так постепенно формируется нужный навык, растет уверенность и самоуважение.
«СДМ-Банк» (ПАО) (Генеральная лицензия Банка России № 1637 от 09.12.1991), ОГРН 1027739296584