Будем финалить год понемногу - почему продукт не “делается

Будем финалить год понемногу - почему продукт не “делается”🪅

Про это редко говорят напрямую, хотя именно здесь чаще всего и ломаются B2B-продукты.

Когда говорят «продукт», обычно имеют в виду фичи, UX, закрытие боли и ценность для клиента. Формально всё верно. Но в этих рассуждениях почти всегда пропускают один момент: продукт не появляется сразу. Есть циклы его поиска, а не фантазии здесь и сейчас🎆

Чаще всего относится такая ситуация к B2B, тк в B2C продукт на "хайпе" можно быстро запустить, но удержится ли он надолго...уже другая история😊

B2B-продукт начинается не с кода и не с интерфейса. Он начинается с цикла поиска: когда вы ищите клиентов, проводите кастдевы, пытаетесь нащупать реальную боль, делаете прототип, показываете его, получаете противоречивый фидбэк, переделываете и снова идёте в разговоры. Это не линейный путь и не разовая активность. Это цикл, без которого продукта просто не существует🍊

Допустим, этот этап вы прошли. Клиенты говорят, что им интересно, готовы попробовать, посмотреть, обсудить. На этом месте у многих возникает ощущение, что продукт уже есть. Но именно здесь он только начинает проверяться на реальность🍊

Дальше приходят продажи. Сначала руками фаундера. С отказами, длинными сделками, паузами, пересогласованиями и вопросами про цену. В этот момент внезапно выясняется, что интерес и готовность платить это разные вещи, а экономика не всегда сходится так, как казалось в презентации.

И даже если что-то начинает работать, это не финал. Потому что дальше нужно закладывать маркетинг, выстраивать продажи, понимать, откуда брать деньги на развитие, считать экономику, управлять рисками и снова возвращаться в Discovery. Это не этап «один раз сделали и пошли масштабироваться». Это постоянный процесс.🌲

И вот здесь возникает главный разрыв ожиданий. Многие ждут от продукта быстрого эффекта и роста. А потом искренне не понимают, почему «вроде всё сделали правильно», но продукт не работает.

Ответ обычно простой. Потому что продукт это не описание, не идея и не MVP. Это результат длинной цепочки действий, в которой участвуют разные команды и разные метрики. И если этой цепочки не было, значит, продукта пока тоже нет🌲