Это случаи, когда человек действует добросовестно — а результат оказывается противоположным ожиданиям. - Он не нарушает правила.
- Не скрывает информацию.
- Не идёт на заведомый риск. И всё равно — несёт финансовую ответственность.
Причина почти всегда одна — ДОГОВОР Большинство покупателей уверены, что риск появляется там, где есть ошибка или нарушение.
На практике это не так. Риск может быть заложен в формулировках,
которые на первый взгляд выглядят нейтрально. Человек выполняет условия, но в критический момент договор работает против него.
Самое тяжёлое — это непонимание. Человек не может ответить себе на вопрос:
«Где именно я ошибся?» Потому что:
— он читал договор
— задавал вопросы
— действовал корректно Формально ошибки нет. А последствия — есть.
Где именно скрывается проблема
Как правило, в пунктах:
— о расторжении
— об ответственности сторон
— о последствиях изменения обстоятельств
— о штрафах и «иных убытках» Эти формулировки редко читают как сценарии.
И почт