Как не остаться без такси в новогоднюю ночь?
Новогодние праздники — время корпоративов, встреч с друзьями и семейных застолий. И конечно, в эти дни такси становится настоящим спасением, ведь садиться за руль после бокала шампанского недопустимо. Однако повышенный спрос и порой недобросовестность некоторых водителей могут превратить поездку в настоящее испытание для кошелька и нервной системы. Как же сэкономить на такси в предновогодние дни, в саму ночь и после неё, и избежать переплат?
Монополист и его ценовая политика
Известный «жёлтый» агрегатор сегодня — безоговорочный лидер в нашем округе, как и во многих других. Это позволяет компании диктовать цены, и в праздники они могут взлетать в разы. Официальное объяснение простое: меньше водителей на линии (ведь они тоже отмечают Новый год), а заказов — ожидаемо больше. В итоге цены вырастают в полтора-два раза.
Но в этом году ситуация может быть куда драматичнее. Цены рискуют подскочить не в два, а в три, а то и в четыре раза. И найти машину будет значительно сложнее. Причина — недовольство водителей, работающих с агрегатором, условиями сотрудничества, в частности высокими комиссиями агрегатора.
Ходят слухи о готовящемся «бунте» таксистов, информация о котором активно обсуждается в интернете. Если это произойдёт, многие окажутся в безвыходной ситуации, вынужденные платить за поездку сумму, сравнимую со стоимостью новогоднего банкета, или вовсе не смогут найти свободную машину поблизости. Поэтому, если есть возможность, лучше позаботиться о заказе такси заранее, выбрав конкретную дату и время, а не полагаться на удачу в саму новогоднюю ночь.
От 700 до 1500 рублей составит стоимость поездки в новогоднюю ночь по Сергиеву Посаду. Данные предоставлены не агрегаторами, а частными перевозчиками
Как сэкономить?
На тех же интернет-площадках можно найти и советы самих перевозчиков о том, как оптимизировать расходы на такси. Они подсказывают, в какое время поездки будут дороже, а в какое — дешевле.
31 декабря планируйте поездки до 20:00 — именно после этого времени цены начинают расти. После 22:00 тарифы могут временно снизиться, но ближе к полуночи вызвать машину будет значительно дороже — многие водители спешат к новогоднему столу, и свободных машин становится мало.
1 января сервис фиксирует большое количество заказов до 2:30 ночи, при этом водителей всё так же не хватает. Если вам нужно уехать после боя курантов, лучше немного подождать и вызвать такси в период с 2:30 до 4:30 утра. Утром с 8:00 до 11:00 — ещё одно «окно» с относительно низкими ценами. Позже, когда многие отправляются поздравлять близких, спрос и цены снова растут. После 15:00 тарифы обычно снижаются.
В нашем округе ещё сохранились частные службы такси. Их главное преимущество — фиксированные тарифы, которые не зависят от сиюминутного спроса. Это значит, что в один день поездка может обойтись дешевле основного монополиста, а в другой — дороже, потому что монополист ориентируется на спрос, а местные конторы — на свой утверждённый прайс.
Однако, как сообщили в большинстве служб, куда нам удалось дозвониться, новые тарифы будут установлены только 30 декабря. Тогда же откроется возможность сделать предзаказ. В 3 раза минимум повысится стоимость такси в новогоднюю ночь По информации одной из служб, поездка от «Лимузина» до остановки на улице Бабушкина, которая сейчас стоит 370 рублей, в новогоднюю ночь обойдётся примерно в 1000 рублей. Диспетчеры уверяют, что это максимум. Таким образом, в среднем цены вырастут в три раза — стоит ориентироваться именно на такую сумму. И если учесть, что этот же маршрут в Яндексе сегодня стоил 600 руб лей, то считайте сами, какая цена будет в новогоднюю ночь.
Если переплатили или нахамили
По словам Арины Акимовой, главного специалиста-эксперта Сергиево-Посадского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области, в новогодние праздники права потребителей нарушаются особенно часто. Она рассказала о нескольких случаях, произошедших с нашими горожанами.
Неожиданное повышение цены. Потребитель заказал такси и отправил другу скриншот из приложения с указанием времени в пути и цены. Однако по прибытии оказалось, что списанная сумма в два раза выше заявленной. После обращения в службу поддержки с приложением скриншота выяснилось, что водитель не выключил таксометр. Деньги были возвращены в тот же день.
Важно: всегда проверяйте сумму, списанную за поездку, после её завершения.
Отмена заказа в последний момент. Таксист принял заказ через приложение, но отменил его за несколько минут до прибытия к точке подачи. В такой ситуации компания обязана незамедлительно предоставить вам другую машину на тех же условиях.
«Также часто жители жалуются на то, что приложение показывает прибытие машины, хотя она ещё в пути, и начинает отсчёт времени ожидания (которое вскоре становится платным) раньше фактического времени прибытия. Вы можете обратиться в службу поддержки, указать на недостаток услуги и требовать возмещения убытков. Если водитель ведёт себя грубо, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки — вы имеете право требовать компенсации морального вреда. Ещё одна уловка таксистов — списание чаевых без согласия клиента. Если вам оказали услугу, на которую вы не давали согласия, и таксист требует оплаты, вы вправе отказаться», — советует Арина Акимова.
Конечно, в праздничной суете не всегда есть возможность всё это проверить. Поэтому самый простой и действенный совет: сделайте скриншот заказа до поездки и сравните его с суммой, списанной по окончании поездки. Если суммы не совпадают, сначала обратитесь в службу поддержки агрегатора, а если вопрос не решится — в Роспотребнадзор.
«Но если перевозчик не является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, то для применения Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в суде необходимо будет доказать факт осуществления предпринимательской деятельности», — напоминает Арина Акимова.
Вывод: вызывайте проверенные службы и следите за своим деньгами. И не забудьте, что сэко номить можно по предзаказу либо можно воспользоваться каршерингом, но этот вариант мы не рассматривали, потому что… читайте статью сначала.
В салоне такси должна быть размещена следующая информация: наименование перевозчика; условия оплаты за пользование такси; визитная карточка водителя с фотографией; наименование, адрес и контактные телефоны органа, контролирующего перевозки пассажиров и багажа.Перевозчик обязан иметь разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси
Екатерина Белякова