В редакцию «Блокнот Волжский» обратилась возмущенная жительница города, которая несколько часов простояла у собственного подъезда из-за неработающего домофона. Ее история — не единичный случай, а системная проблема, с которой, по ее словам, сталкиваются многие соседи. Жильцы обвиняют компанию, обслуживающую домофоны, в нарушении своих прав и откровенном вымогательстве.
Основная претензия — компания целенаправленно лишает жителей альтернативного способа попасть в дом. «А именно нарушают права жильцов, у кого не подключен домофон. Не дают заводской код (сказали, что отключают сразу, при установке домофона) для входа в жилище», — сообщает горожанка. При этом, как отмечается, во многих других подъездах, даже обслуживаемых этой же фирмой, функция ввода кода работает. «Получается, вынуждают тем самым заключать договор с ними», — делает вывод автор обращения.
Принуждение к договору усугубляется тем, что качество услуг оставляет желать лучшего. Жильцы жалуются на постоянные сбои: «Домофон постоянно не работает, либо не функционируют кнопки, поэтому даже соседи не могут открыть, потому что не идёт сигнал в квартиру, ключи не срабатывают».
Ответ компании на проблемы, по словам женщины, стандартный и затратный: «Приходите, покупайте ключ». «Мне каждый раз, как домофон не функционирует, ходить покупать ключи?» — задает риторический вопрос волжанка. Особенно остро проблема встает в нерабочее время: «И как бы среди ночи данная шарашкина контора не работает».
Попытка решить проблему по телефону также не закончилась мирным решением. «Оператор не решила вопрос и кинула трубку. Вот такое неуважение и нарушение прав граждан», — делится горожанка. Результат — «полночи простояла у подъезда».
Жильца просят компетентный органы обратить внимание на данную ситуацию. Редакция «Блокнот Волжский» готова опубликовать мнение всех заинтересованных в данном вопросе сторон.
Напомним, в редакцию «Блокнот Волжский» 30 декабря обратился местный житель Максим Чепурин. Мужчина попросил помощи, так как, по его словам, медики не выполняют работу сполна.
Софья Донцова