2025 год стал показательным для всего рынка мессенджеров. WhatsApp продолжал менять правила игры, бизнес все активнее уходил в чат-коммуникации, а требования к качеству рассылок и поддержке со стороны платформы заметно выросли.
В этом тексте мы поведаем вкратце о произошедших за 2025 год изменения и что из этого действительно важно для компаний, работающих с клиентами через WhatsApp.
Содержание
- Что изменилось в WhatsApp за год
- Что нового в WhatsApp Business API
- Что нового произошло в GREEN-API
- Заключение
Что изменилось в WhatsApp за год
За 2025 год WhatsApp заметно эволюционировал не столько внешне, сколько функционально. Из основных нововведений мессенджера отметим, что стало проще работать с несколькими аккаунтами, что для бизнеса это значит отсутствие необходимости искать обходные пути и сторонние решения, а также больше контроля над процессами со стороны платформы.
Усилились антиспам-механизмы и ограничения для сообщений незнакомым пользователям. Перестали работать массовые рассылки без логики и сегментации, что должно усилить защиту платформы от мошенников и спам-атак. Появились версии для iPad, расширились интеграции внутри экосистемы Meta и, наконец, улучшились групповые чаты и профили. Как видите, все это делает WhatsApp удобным рабочим инструментом.
Что нового в WhatsApp Business API
Стала прозрачнее модель оплаты – теперь переписка в рамках 24-часового окна больше не тарифицируется отдельно, а основной акцент делается на шаблонных сообщениях. Лимиты теперь считаются по всему портфелю бизнеса, а не по каждому номеру. Это заметно упрощает масштабирование процессов и облегчает их выполнение. К тому же, регистрация через Cloud API стала быстрее и проще.
Что произошло в GREEN-API
В 2025 году присоединиться к нам и подключить сервис GREEN-API изъявили желание 200 корпоративных клиентов, и эта цифра постоянно растет. Мы также добавили интеграцию с мессенджером MAX и продолжили развивать WhatsApp API. В течение года выходили обновления сервиса, исправлялись ошибки и повышалась стабильность сервиса. Наша команда приняла участие в международной IT-конференции Astana Digital Bridge и получила ценную обратную связь от других игроков рынка, представив при этом собственную линейку сервисов.
Заключение
WhatsApp остается ключевым каналом общения с клиентами, поэтому мессенджер не перестает совершенствоваться и добавлять новые функции. Качество контента, сегментация и соблюдение правил платформы выходят на первый план. GREEN-API продолжает помогать бизнесу встраивать мессенджеры в рабочие процессы без лишней сложности.
Чтобы ознакомиться с полной версией итогов года приглашаем почитать соответствующую статью в блоге GREEN-API, где мы публикуем свежие новости из мира WhatsApp и цифровых технологий, а также рассказываем о продуктах нашей компании и интеграциях с корпоративными клиентами.
GREEN-API - ваш проводник в мир технологий и связи!