"Руководитель должен выйти из кабинета, взять в руки секундомер и линейку, чтобы разобраться что происходит на самом деле и выяснить факты", таким подходом в управлении руководствовался Генри Форд.
Зачем?
Управленческое решение, принятое на основе фактов с большей вероятностью ведет к результатам.
Например,
сотрудники говорят "мы перегружены".
Подход Генри Форда:
узнать какие задачи и каким способом они выполняют. Запросто окажется, что второстепенные и неэффективным методом.
Альтернативный "кабинетный вариант" управленческого решения: Нанять больше сотрудников или откладывать важную работу в бесконечность.
Еще пример. Сотрудники говорят "мы не можем выполнять работу быстрее".
Опять же подход Генри Форда: выяснить что и каким способом они делают. Окажется, что "долго" - это следствие "неоптимальности" действий.
Альтернативный "кабинетный вариант" управленческого решения: считать, что долгие сроки, постоянные задержки - это данность. Вот только есть одна проблема - клиенты с этим не согласны и рано или поздно "проголосуют ногами" и своим рублём.
