Новогодние праздники всегда ассоциируются с высоким спросом, поэтому большинство селлеров вкладывают высокие бюджеты в продажи, забывая об одной очень важной особенности - резком всплеске возвратов в январе.
Почему так происходит?
🟡 Импульсивные покупки
В спешке и ажиотаже покупатели берут «что-нибудь в подарок», не всегда оценивая уместность или качество.
🟡 Неправильные ожидания
Новогодняя упаковка и атмосфера создают образ, который может не соответствовать реальности товара.
🟡 Подарки «не угадали»
К сожалению, ваш товар могут просто вернуть, если он не подошел одариваемому.
🟡 Товар отслужил свое
Это касается искусственных елок, использованных костюмов и гирлянд.
⚠️ Если товар не продан до 1 января или возращен после праздников - он превращается в балласт: замораживает деньги, занимает складские места и требует дополнительных затрат на перепродажу.
В этом году сроки возврата товаров на новогодних праздниках на маркетплейсах следующие:
➡️ Ozon: 7 дней для новогодних товаров, до 15 дней - для большинства остальных категорий
➡️ Wildberries: 14 дней
➡️ Яндекс Маркет: 7 дней
✅ Основной стратегией селлеров по защите от возвратов остается полное прекращение продаж до того, как начинается январская волна.
🔈 Учитывайте сроки возвратов на маркетплейсах в этом году для собственной стратегии митигации рисков.
Cледите за нашими публикациями - мы стараемся своевременно делиться информацией, которая имеет прямое отношение к ведению бизнеса как на Ozon, так и на Wildberries 😏
✨ Попробуйте инструменты Seerfar совершенно бесплатно в течение 3-х дней!
🚀 Мы всегда на связи - пишите нам!
#seerfar #аналитика #маркетплейсы #ozon #wildberries #срокивозвратов #новогодниепраздники #возврат