Показали на примерах, как поставщики из Китая обманывают селлеров, и что делать, чтобы не стать их жертвой.
Представьте ситуацию: вы перевели деньги поставщику, ждете товар, дедлайн приближается, а от фабрики — ни слова. Вы пытаетесь выяснить, в чем дело, но поставщик только кормит завтраками, а затем и вовсе исчезает с радаров.
Это — одна из самых популярных схем мошенничества. А еще недобросовестные поставщики из Китая могут присылать брак или товар низкого качества, игнорировать ваше ТЗ.
В статье на четырех примерах показали, как недобросовестные поставщики из Китая обманывают предпринимателей, и что делать, чтобы не стать их жертвой.
Схема 1: Получил предоплату и исчез
Вы находите поставщика на 1688 или Alibaba, согласовываете условия и переводите предоплату — обычно 30–50% от стоимости партии. Первое время поставщик вам отвечает: говорит, что партию вот-вот доделают и начнут отгрузку, а потом… Поставщик перестает отвечать на сообщения.
⚖️ Как защитить себя от таких ситуаций:
- Проверьте бизнес-лицензию (Business License). Запросите скан, проверьте срок действия и вид деятельности.
- Устройте видеосозвон с поставщиком. Обсудите детали заказа лично, попросите показать цех и склады, рассказать о текущих заказах. Мошенники обычно отказываются или снимают «показательное» помещение.
- Начинайте работу с пробной партии. Даже если поставщик обещает большую скидку на объем, не рискуйте. Закажите образцы, убедитесь в их качестве лично, а затем — основную партию. Увеличивайте объем постепенно и продолжайте отслеживать качество.
Схема 2: пытался выдать старые складские запасы за товар
Владелец крупной компании заказал партию промышленных блоков питания у китайского поставщика, после чего — попросил нас организовать доставку до РФ. Задача была стандартной: получить товар на нашем складе в Китае, проверить его и выслать клиенту фотоотчет, а затем отправить груз в Россию.
По фотоотчету клиент понял, что поставщик выслал ему б/у блоки. Попросил разобраться и обменять товар. Фабрика приняла первую партию и отправила новую. Второй фотоотчет клиента удовлетворил, и мы отправили блоки в Россию. А потом… Очередной неприятный сюрприз.
Поставщик установил в новые блоки старые детали (2008 года выпуска), и выяснилось это только после вскрытия — были видны следы перепайки и монтажа, часть деталей была потертой.
Мы связались с поставщиком и пригрозили ему, что проведем независимую экспертизу в Китае и взыщем деньги за некачественный товар через суд. Сначала поставщик шел в отказ, а потом понял, что дело серьезное, и признал вину. Вернул нашему клиенту деньги за товар ненадлежащего качества — 1,5 млн ₽.
Заказываете технически сложные товары и хотите обезопасить себя от подобных сюрпризов?
📘 Скачивайте наш гайд «Как безопасно начать работу с Китаем»
Собрали в нем чек-лист для проверки поставщиков, реальные кейсы клиентов + алгоритм действий, если вас уже обманули. Забирайте гайд и работайте с Китаем без рисков!
Схема 3: Образцы идеальные, основная партия — брак
Вы получаете идеальные образцы, утверждаете их и оплачиваете крупную партию. При приемке основного груза оказывается, что товар отличается: другой материал, тон, сборка, вес. А еще — этот типичный «запах дешевого китая», который отмечают в негативных отзывах тысячи покупателей на Ozon, WB и Яндекс.Маркете.
Почему так происходит? Варианта всего два: либо вам попался мошенник, который целенаправленно так поступает, либо вы настойчиво выбивали скидку.
В первом случае расчет такой: показать идеальный образец, чтобы получить деньги за основную партию, а потом — спихнуть некачественный товар. Большинство предпринимателей не будет заморачиваться с возвратом, потому что «сложно, долго, дорого и нет никаких гарантий».
Во втором — китайский поставщик идет навстречу, но не забывает и про свою unit-экономику. Поэтому отправляет более дешевую вещь с посредственным качеством. При этом он не будет считать себя обманщиком, так как вы сами вынудили его уступить.
⚖️ Как защитить себя от таких ситуаций:
- Детально прописывайте критерии качества в ТЗ и заключайте с поставщиком договор. Указывайте штрафы, если качество товара в основной партии не будет соответствовать утвержденным образцам.
- Проводите выборочную проверку на своем складе в Китае перед отгрузкой. Это дешевле, чем возвращать бракованный товар из России.
- Фиксируйте все. Одобренные образцы храните, переписку — сохраняйте. Это поможет продумать линию защиты в суде, если придется идти на крайние меры.
Схема 4: Начал игнорировать ТЗ и срывать сроки
Поставщик соглашается на все ваши условия, включая жесткие сроки и технические требования (ТЗ). После оплаты начинаются «объективные» проблемы: поломка оборудования, праздники, проблемы с электричеством.
Сроки сдвигаются неделя за неделей. А когда товар все-таки приходит, выясняется, что он не соответствует ТЗ: другие материалы, отсутствует маркировка, не та комплектация.
Реальный кейс из практики ChinaToday: Селлер заказала партию одежды для сезонной распродажи на маркетплейсах. Поставщик несколько раз переносил дату отгрузки, но товар все же отправил.
Когда предпринимательница получила груз, поняла, что поставщик ее подвел: ни бирках не было логотипа, хотя это было обязательным пунктом в ТЗ.
Что мы сделали: потребовали от фабрики компенсацию за срыв сроков и нарушение требований ТЗ. Поставщик признал вину и дал клиентке большую на следующий заказ, чтобы не портить отношения. Одежду для следующей партии сделал в точности по ТЗ клиентки.
⚖️ Как защитить себя от таких ситуаций:
- Четко прописывайте все детали в ТЗ и указывайте неустойку в договоре — за каждый день просрочки или несоответствие товара критериям качества.
- Требуйте от поставщика фото- и видеоотчеты: подтверждение материалов, качества образцов, комплектации, упаковки.
Хотите узнать про все схемы недобросовестных поставщиков из Китая?
📘 Скачивайте наш гайд «Как безопасно начать работу с Китаем»
Разобрали в нем, как другие предприниматели теряли деньги на поставках, игнорируя характерные «ред флаги». Не рискуйте своим бизнесом — учитесь на чужих ошибках!